Uma autarquia federal iniciou um processo de revisão estratégica, porque a alta direção identificou que a instituição tem capacidade singular de articular parcerias interinstitucionais de forma mais eficaz do que os órgãos congêneres, o que geraria resultados superiores para a sociedade.

A partir dessa constatação, a direção determinou que esse diferencial deveria orientar todo o processo de desenvolvimento de pessoas da instituição.

A lógica de partir do diferencial competitivo da organização para, progressivamente, chegar às competências individuais é coerente com a tipologia de competências, que estabelece a seguinte ordem:

O Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032 estabelece, para o objetivo estratégico Direitos Humanos, diretrizes que orientam a atuação ministerial junto a grupos específicos em situação de vulnerabilidade social. Algumas dessas diretrizes voltam-se para a promoção de políticas públicas de inclusão e para o enfrentamento de discriminações estruturais.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direitos Humanos.

O Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032 estabelece, para cada objetivo estratégico da perspectiva Resultados para a Sociedade, um conjunto de diretrizes que orientam a atuação das Promotorias de Justiça. Essas diretrizes foram definidas a partir do diagnóstico institucional e das demandas levantadas junto à sociedade capixaba.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direito à Educação.

O Ministério Público do Estado do Espírito Santo instituiu, por meio da Portaria nº 362/2024, seu Planejamento Estratégico para o período 2024-2032.

O documento estabelece os elementos fundamentais da identidade institucional que orientam as decisões estratégicas e moldam o comportamento de seus integrantes e a interação com a sociedade capixaba.

Com base no Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032, assinale a opção que indica a correspondência correta entre os elementos da identidade institucional e seu conteúdo.

Uma consultoria realizou o diagnóstico estratégico de uma sociedade empresária de logística.

Os resultados revelaram tecnologia obsoleta, métodos e processos antigos, além de moral baixo entre os colaboradores. Ao mesmo tempo, o ambiente externo apresentava concorrência pesada, concorrência desleal e entrada de novos produtos no mercado.

Considerando a análise SWOT, a sociedade empresária encontrase na combinação mais crítica da matriz, pois

A liderança de uma sociedade empresária do setor de telecomunicações, que vinha apresentando queda de desempenho, após anos de estabilidade, decidiu reformular a estratégia organizacional.

O novo CEO argumentou que a sociedade empresária precisava aprender coletivamente com seus erros e acertos, incorporando mudanças incrementais que fortalecessem suas competências essenciais ao longo do tempo, em vez de adotar um plano estratégico rígido e documentado.

A abordagem estratégica defendida pelo CEO corresponde à escola do(a)

A ouvidoria de uma prefeitura identificou três situações distintas no fluxo de informações da Secretaria de Saúde:

I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.

Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.

Uma autarquia federal organizou seus departamentos por grandes funções: financeiro, jurídico, administrativo e de tecnologia da informação.

Com o tempo, os gestores de cada área passaram a priorizar exclusivamente as metas de seus departamentos, dificultando a coordenação entre as áreas.

A alta direção viu-se sobrecarregada com a tarefa de integrar as ações departamentais, enquanto os servidores desenvolveram perfil altamente especializado, sem visão do funcionamento global da organização.

A situação descrita é característica das limitações da departamentalização funcional, sendo correto afirmar que os problemas identificados correspondem, respectivamente, ao(à)

O diretor financeiro de uma rede de varejo precisa decidir se expande as operações para uma nova cidade. Para isso, considera as metas de crescimento da empresa, seus critérios de retorno mínimo sobre investimento, as opções de expansão disponíveis (abertura de loja própria, franquia ou parceria), as condições macroeconômicas do momento e os resultados esperados de cada opção diante desse cenário.

Considerando os elementos do processo decisório, o fator representado pelas condições macroeconômicas sobre as quais o diretor não tem controle corresponde aos(às)

Uma sociedade empresária de tecnologia implementou o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica.

Ao estruturar o modelo, seus gestores identificaram que investimentos em gestão de pessoas, liderança e cultura organizacional impactam diretamente a excelência operacional, que por sua vez influencia a proposição de valor ao cliente e, em última instância, os resultados financeiros da organização.

A lógica descrita evidencia que o BSC é estruturado em perspectivas hierarquicamente encadeadas.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, a perspectiva que serve de base para todas as demais.