Julgue o item a seguir, relativo aos indicadores de desempenho financeiro, à alavancagem operacional e ao planejamento financeiro.

A margem EBITDA é um dos indicadores de desempenho financeiro que visa apurar a eficiência e a rentabilidade da organização, considerando os seus resultados operacionais.

Julgue o item a seguir, relativo aos indicadores de desempenho financeiro, à alavancagem operacional e ao planejamento financeiro.

Se, no final de 2024, uma empresa realizou seu planejamento financeiro mensal para todos os meses dos anos de 2025 a 2028, então, nesse caso, essa empresa realizou planejamentos que abrangem o curto e o médio prazo.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

Os processos de gerenciamento são aqueles que, por serem necessários para a organização operar conforme seus objetivos de desempenho, agregam valor diretamente ao cliente.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A elaboração da estrutura analítica de projetos (EAP) consiste na segmentação do escopo total do projeto em pacotes menores de trabalho, para que as equipes possam produzir as entregas.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

Para assegurar a qualidade de um projeto, é necessária a elaboração de um plano de qualidade externo ao projeto, que contenha os procedimentos a serem verificados quando de seu término.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.

Na perspectiva de BPM, as pessoas que estão envolvidas em processos que se encadeiam ou que se apoiam na geração de valor da organização são consideradas clientes internos.

Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade.

Deming tornou-se pioneiro em gestão da qualidade, a partir da introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade.

Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade.

A estratificação, a folha de verificação, o gráfico de Pareto, os 5S e o 5W2H constituem ferramentas de uso restrito à gestão da qualidade de produção de serviços públicos.

No que concerne à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Entre os desafios enfrentados pela gestão de pessoas no serviço público está a necessidade de motivar os servidores, a fim de que eles contribuam com uma cultura de alto desempenho.