No livro dos 12 elementos da gestão de excelência, fala-se sobre equipes. Classifique os conceitos a serem adotados a seguir com V (verdadeiro) ou F (falso), conforme Rodd Wagner (2009).

( ) Para extrair o máximo de sua equipe, um gerente deve ajudar cada funcionário a moldar suas tarefas de forma que o trabalho se torne o mais natural possível, maximizando a ocorrência de experiências ótimas em que ele se entrega de corpo e alma ao trabalho.

( ) O gerente também deve perceber que, desde que o funcionário cumpra com suas responsabilidades sem causar nenhum prejuízo, o modo como ele faz isso não importa. Significa que cada funcionário terá êxito de uma forma relativamente única, aplicando seu próprio estilo à realização das tarefas.

( ) Designar a tarefa certa para a pessoa certa é uma das maiores responsabilidades que um gerente poderá enfrentar.

( ) As empresas podem obter ainda mais sucesso focando a otimização da contribuição de cada funcionário, em vez de simplesmente tentar reduzir o custo de empregá-los.

O preenchimento correto dos parênteses, de cima para baixo, é:

Considerando os termos da Lei Estadual nº 13.930/2012, que institui o Quadro de Pessoal do Instituto Rio Grandense do Arroz (IRGA), considera-se carreira:

INSTRUÇÃO: Para responder à questão, considere as informações a seguir:

No capítulo Desenvolvendo Habilidades Interpessoais, de Stephen Robbins (2009), existem várias habilidades interpessoais, tais como administração de conflitos, negociação, delegação, aconselhamento e atividade política. Nessa concepção, classifique quanto às habilidades interpessoais dentro de uma empresa assinalando com V, verdadeiro ou F, falso, as seguintes assertivas.

( ) O feedback deve ser dado somente na avaliação de desempenho, meses depois de ocorrer um fato significativo de mau comportamento de um funcionário.

( ) O feedback deve ser mais específico do que geral, não dar declarações vagas a respeito do funcionário.

( ) Gerentes são mais demitidos por deficiência de habilidades interpessoais do que por falta de habilidades técnicas no cargo.

( ) A comunicação eficaz é crucial ao sucesso de um gerente, visto que existem técnicas específicas que podem ser apreendidas para melhorar as habilidades de comunicação e que, para ser um comunicador eficaz, é necessário que o gerente caminhe por um campo minado.

O preenchimento correto dos parênteses, de cima para baixo, é:

Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.

Arroz integral reduz a gordura abdominal

Uma fina casca — para os olhos, essa é a única diferença entre o arroz integral e o branco. Para o corpo, no entanto, esse detalhe é fonte de inesgotáveis benefícios, que vão do controle do diabete ... redução da gordura abdominal. Pelo menos essa é a conclusão de uma pesquisa feita por nutricionistas da Universidade Tufts, nos Estados Unidos, que analisaram a dieta de 2.800 pessoas. Entre elas, as que consumiam três ou mais porções de cereais integrais diariamente — e não abusavam dos refinados — tinham até 10% menos gordura _______, aquela que se deposita barriga adentro e recobre órgãos como pâncreas, intestino e fígado. .... primeira vista, a redução pode parecer pequena, mas as vantagens são imensas.

A começar pela barriga, que dá uma enxugada. Em consequência, o coração é beneficiado: células gordurosas mais murchas significam menos inflamação nas artérias e, claro, menos trabalho para fazer o sangue circular. "Sem contar que, nos últimos anos, a ciência provou que a distribuição da gordura no corpo é importante para determinar o risco cardiovascular", explica José Renato das Neves, cardiologista do Hospital Samaritano de São Paulo. "Pessoas que nem _______ têm peso elevado, mas apresentam a adiposidade nas vísceras ou órgãos internos, apresentam um risco maior." Junto a tantas vantagens, existe ainda a menor probabilidade de aparecimento de tumores, como o de mama.

Agora resta a pergunta: como essa casquinha, que parece tão insignificante, consegue resultados tão surpreendentes? "A resposta está no seu teor de fibras. Quanto maior seu valor, menor é a quantidade de glicose e lipídios absorvidos. Esses fatores são importantes para evitar a deposição de gordura intraabdominal", esclarece Rosana Radominski, endocrinologista e presidente da Associação Brasileira para o Estudo da Obesidade e da Síndrome Metabólica (Abeso). É que as fibras formam uma espécie de goma quando entram em contato com a água e, assim, tornam a digestão mais lenta, fazendo com que o açúcar proveniente dos alimentos seja assimilado aos poucos. Se não fosse dessa forma, aumentaria a produção de insulina, hormônio responsável por mandar a glicose para dentro das células. Só que, em excesso, ele infla os pneus da barriga e, ainda, abre caminho para o diabete.

Quem come arroz diariamente costuma se alimentar de maneira mais saudável em todas as refeições — e aí o corpo agradece com todas as suas forças. Ao analisar dados de 1999 a 2004 sobre a dieta de mais de 25 mil crianças e adultos, pesquisadores americanos constataram que nos apreciadores desse cereal não havia carência de nutrientes essenciais para o organismo, como ácido fólico, potássio e outras vitaminas do complexo B. Muito pelo contrário.

O estudo, realizado por uma empresa de consultoria alimentar, baseou-se no National Health and Nutrition Examination Survey, um levantamento feito periodicamente pelo governo dos Estados Unidos. O resultado mostrou ainda que os consumidores regulares de arroz têm menor _________ a acumular quilos extras, 34% menos risco de hipertensão e 27% menos probabilidade de aumento na circunferência abdominal. "O arroz em si, principalmente o integral, é considerado uma boa fonte de fibras alimentares, de vitaminas do complexo B e de minerais", confirma a nutricionista Patrícia Ramos, coordenadora do Serviço de Nutrição do Hospital Bandeirantes, na capital paulista. ".... longo prazo, sua ________ diminui mesmo o risco de diversas doenças."

Os tipos integral e parboilizado também ganham destaque pelos teores de metionina, um aminoácido essencial que evita a queda dos cabelos e hidrata pele e unhas. "Sem contar que a metionina é precursora de um neurotransmissor, a serotonina", conta Patrícia. Essa substância é uma espécie de antidepressivo natural. O aminoácido ainda auxilia na redução do colesterol e afasta a fadiga crônica. Com tantos benefícios, é triste saber que o cereal deixou de ser o preferido dos brasileiros na hora do almoço e do jantar. Segundo um levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgado no final do ano passado, hoje consumimos cerca de 40% menos arroz do que no início dos anos 2000. Mas, justiça seja feita, ele merece dar a volta por cima — e retornar para a sua mesa, principalmente na versão integral, é claro. "O ideal é ingerir o alimento na maioria das refeições", sugere a nutricionista Renata Garrido, do Hospital Nove de Julho, em São Paulo. "Não .... uma recomendação mínima, mas o correto é substituir o branco e incluir o integral aos poucos. Mas, como esse é um hábito novo para boa parte da população, o mínimo consumido já é válido", conclui. Bom apetite!.

(Fonte: Lúcia Nascimento - http://saude.abril.com.br/edicoes/0334/nutricao/arroz-integral-reduz-gordura-abdominal-618503.shtml– Adaptação)

Levando em conta a correta grafia das palavras, as lacunas das linhas 05, 10, 26 e 29 devem ser preenchidas respectivamente por:

Para Stephen Robbins (2009), na Administração as características, tais como: foco intenso no cliente; preocupação pelo aprimoramento constante; mensuração precisa e participação ativa dos funcionários são relacionadas a quê?

No Manual das Secretárias de João Bosco Medeiros (2009), demonstram-se através do estilo e das técnicas de elaboração de correspondências, que se devem observar, ao ditalografar, todos os itens a seguir, EXCETO:

De acordo com Marilena Paes (1997), o método alfabético é o mais utilizado nos arquivos de correspondências, entretanto, é necessário saber as regras de alfabetação.

I. Os sobrenomes compostos de um substantivo e um adjetivo ou ligados por hífen se separam.

II. Os artigos e preposições, tais como a, o, de, d’, da, do , e, um, uma, não são considerados.

III. Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco como FILHO, JÚNIOR, NETO, SOBRINHO são considerados parte integrante do último sobrenome e também são considerados na ordenação alfabética.

IV. Os nomes orientais – japoneses, chineses e árabes – são registrados como se apresentam.

V. Nos títulos de Congressos, os números arábicos, romanos ou escritos por extenso deverão aparecer no fim, entre parênteses.

Quais estão corretas?

Conforme João Bosco Medeiros (2009), relacione corretamente a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Aos Cardeais.

2. Aos líderes religiosos.

3. Aos reitores de Universidade.

4. Aos Governadores de Estados.

5. Às pessoas de cerimônia.

Coluna 2

( ) Vossa Excelência.

( ) Vossa Eminência.

( ) Vossa Magnificência.

( ) Vossa Reverendíssima.

( ) Vossa Senhoria.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: