O enfrentamento de conflitos no ambiente de trabalho requer o conhecimento da natureza do conflito, bem como das habilidades e dos interesses das partes envolvidas.

Em uma situação de conflito, o servidor que procura maximizar os resultados em favor de si mesmo adota uma estratégia de enfrentamento para a solução de conflitos.

Servidor público que atente contra a ética no exercício de suas atribuições pode ter sua estabilidade funcional e emprego público cassados, mediante recomendação da Comissão de Ética de seu órgão de trabalho.

Os deveres fundamentais do servidor público incluem manter-se atualizado quanto às normas de serviço e à legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções.

Servidor público que deixe sua mesa de trabalho desorganizada comete ação contra a ética no serviço público.

Entre os objetivos da gestão de pessoas nas organizações públicas da administração federal, incluem-se o desenvolvimento permanente do servidor público e a racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

As escolas de governo devem atuar como líderes no processo de capacitação de servidores públicos, conforme disposições da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal.

Nas organizações públicas, a gestão de pessoas é feita, em geral, com base na administração por objetivos e por competências.

As instituições federais de ensino superior podem ofertar cursos de capacitação, por meio de convênio com escolas de governo, contribuindo para a formação dos quadros de pessoal da administração pública.

Os planos anuais de capacitação elaborados pela administração pública federal consistem em instrumentos para o estabelecimento de metas individuais e institucionais que validam o sistema de gestão de desempenho.