A formação constante de competências individuais, com base na formulação estratégica, é uma condição básica para a sustentação da vantagem competitiva das organizações.

A fim de estabelecer uma estratégia de modo consistente, a gestão de pessoas deve manter suas metas e referenciais de desempenho alinhados às metas e aos objetivos organizacionais.

O principal condicionante do planejamento estratégico da gestão de pessoas consiste na estrutura organizacional, podendo haver restrições contextuais e de recursos necessárias à realização dos objetivos organizacionais.

Na gestão de pessoas, os planos estratégicos permanentes constituem-se de ações operacionais que não se repetem ao longo do tempo, em virtude da designação prévia de orçamentos.

As ações de capacitação podem modificar as atitudes dos servidores públicos, impactando em seu comportamento e nas organizações de modo geral.

As ações de avaliação de efeitos de capacitação compreendem a construção de modelos integrados de reação, aprendizagem, impacto, resultados e valor final.

Os resultados de aprendizagem das ações de capacitação podem ser avaliados por meio de questionários, que devem ser aplicados no início e durante cursos ou eventos de capacitação, a fim de observar-se o desempenho dos treinandos.

O mapeamento prévio das necessidades de aprendizagem é necessário para se elaborar um projeto de desenvolvimento de pessoas.