O Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é uma metodologia utilizada para transformar as necessidades dos clientes em requisitos técnicos de um produto ou serviço por meio da Casa da Qualidade. Em relação ao QFD, assinale a alternativa correta.

No gerenciamento de projetos, o registro de partes interessadas (stakeholders) é um documento utilizado para identificar indivíduos ou grupos que podem influenciar ou ser impactados pelo projeto, bem como para apoiar o planejamento de estratégias de engajamento ao longo de seu ciclo de vida. Acerca do uso do registro de partes interessadas no gerenciamento de projetos, assinale a alternativa correta.

Uma equipe de professores e técnicos da área de TI de um Instituto Federal foi designada para desenvolver um sistema interno de monitoramento de egressos. Devido ao alto nível de incerteza e à ausência de projetos similares, a organização optou pela metodologia ágil Scrum, trabalhando com uma abordagem adaptativa e incremental. O Product Backlog inicial do sistema foi definido com um total de 24 funcionalidades (módulos). A equipe, sendo auto-organizada e autogerenciável, estabeleceu que o ritmo de entrega de funcionalidades prontas em cada Sprint (ciclo de tarefa) seguiria a função matemática f(x) = 2x + 1, em que x é o número da Sprint realizada (x = 1, 2, 3...) e f(x) é a quantidade de funcionalidades entregues especificamente naquele ciclo.

Considerando as definições de Sprints e a natureza incremental da metodologia ágil, em qual ciclo (Sprint) a equipe conseguirá concluir a entrega de todas as 24 funcionalidades que compõem o Product Backlog original?

A gestão de projetos é uma ferramenta essencial para organizar esforços temporários voltados a resultados exclusivos. Para o sucesso dessa prática, é fundamental compreender a distinção entre os tipos de interessados e a dinâmica de planejamento do trabalho. A esse respeito, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
De acordo com os fundamentos da área de projetos, a diferença básica entre os dois tipos de clientes é que os clientes _______________ são pessoas conectadas com a empresa, enquanto os clientes _______________ não fazem parte da organização que está realizando o projeto. Complementarmente, o _______________ do projeto é o trabalho que será feito para entregar o produto final, sendo ele definido de forma _______________.

No contexto da gestão das instituições que compõem a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, a administração orienta-se por diferentes níveis de planejamento para garantir a consecução de sua missão educacional. De acordo com as abrangências e as características do planejamento estratégico, são pontos que a organização deve priorizar ao realizá-lo, EXCETO

No que diz respeito à identidade organizacional, considerando as definições técnicas que diferenciam o alvo a ser perseguido, o propósito de responsabilidade perante a comunidade e os princípios que guiam o comportamento interno, quais são os três conceitos fundamentais que, integrados, formam essa identidade organizacional?

Uma instituição educacional pretende oferecer um serviço de consultoria técnica para empresas da região. Durante as negociações, as empresas interessadas informaram que podem contratar outro fornecedor caso o valor cobrado pela instituição não seja reduzido. Considerando o modelo das cinco forças competitivas, assinale a alternativa que melhor interpreta essa situação.

No âmbito do Planejamento e Controle da Produção, após a chegada do trabalho e a definição do carregamento, os gerentes de produção devem decidir a ordem em que as tarefas serão executadas. A respeito da atividade de sequenciamento, assinale a alternativa correta.

No Laboratório de Prototipagem do IFCE, os alunos fabricam carrinhos robóticos didáticos para projetos de extensão. O docente que coordena o laboratório observa que o suprimento de motores para os robôs é incerto, pois depende de doações sazonais de empresas parceiras que nem sempre cumprem os prazos. Ele nota também que a necessidade de rodas e chassis para a montagem é calculada com relativa certeza a partir do número de motores recebidos, pois cada kit exige exatamente um motor para ser funcional. Por outro lado, a procura de escolas públicas da região pelos kits prontos varia de forma imprevisível mês a mês. Considerando os conceitos fundamentais de Planejamento e Controle da Produção (PCP) e as interações entre suprimento e demanda descritas, é correto afirmar que

A respeito do modelo geral de transformação nas operações produtivas (input – transformação – output), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Todas as operações produtivas, independentemente de sua natureza (manufatura ou serviços), seguem o modelo geral de transformação, diferenciando-se apenas pela natureza específica de seus inputs e outputs.
( ) Os recursos transformados em um processo operacional são divididos em duas categorias principais: as instalações (prédios e equipamentos) e os funcionários que operam e gerenciam a produção.
( ) Operações que processam clientes podem alterar propriedades desses recursos transformados de diversas formas, como a mudança de seu estado fisiológico em hospitais ou de seu estado psicológico em serviços de entretenimento.
( ) No modelo de transformação, materiais são recursos que sofrem mudanças em suas propriedades físicas, como forma ou composição, não sendo possível que operações de estocagem ou de mudança de localização (transporte) sejam incluídas nesse processamento.