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Os documentos em papel, depois de digitalizados, certificados digitalmente, autenticados por um tabelião e registrados no cartório de registro de títulos e documentos, poderão ser eliminados.

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Competência e conhecimento para lidar com conflitos são fundamentais ao profissional de secretariado porque são esperadas dele ações e habilidades que solucionem conflitos. No entanto, precisa compreender como a divergência acontece e como poderá auxiliar em sua resolução.

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Na função administrativa controle, o secretário pode desenvolver métodos apropriados de utilização dos recursos tangíveis e intangíveis capazes de levá-lo ao alcance dos objetivos e das metas de sua área de atuação e da empresa, de acordo com o plano estratégico.

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O sucesso do trabalho do profissional de secretariado, muitas vezes, está atrelado a fatores que não dependem somente dele, o que torna ainda mais complexas suas atividades.

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O secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe sejam confiados e é proibido de usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de sua função para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais.

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O evento “congresso” é geralmente de cunho empresarial; tem por objetivo a transmissão de ideias a respeito de um tema específico, como, por exemplo, a troca de experiências a respeito de vendas. É uma oportunidade para a empresa transmitir motivação para os funcionários.

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As etapas da gestão documental são: análise; avaliação; e eliminação.

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Boa comunicação, ética profissional e dinamicidade são fatores importantes, que levam o secretário a ocupar os papéis de gerência e controle no ambiente organizacional e, inclusive, a ocupar o papel de gestor documental.

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Os eventos são orientados pelos seguintes procedimentos: planejamento; organização; e execução.

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O secretário contemporâneo exerce suas atividades em posição estratégica e possui obrigações decisivas, como, por exemplo, no gerenciamento da documentação e da informação, momento em que interpreta, analisa, difunde e armazena toda e qualquer informação emitida ou recebida pela organização, atuando como um gestor do processo.