O nível da empresa e o tipo de planejamento envolvidos quando se deseja projetar ações de longo prazo voltadas para seu ambiente de tarefa, com elevado grau de incertezas e abrangendo a organização como um todo é, respectivamente:

O tipo de estratégia empresarial que deve ser utilizada quando se deseja garantir um domínio atual e ao mesmo tempo buscar, localizar e explorar novas oportunidades e mercados, é a:

O modelo mental de locais para criação de conhecimento, segundo Nonaka, combina os conhecimentos tácito e explícito entre os indivíduos, grupos e organizações. O ambiente que propicia a criação do conhecimento que envolve tornar explícito o conhecimento tácito, de forma que possa ser entendido pelos outros, é denominado ambiente de:

O tipo de isomorfismo que ocorre quando as organizações assemelham-se umas às outras ao longo do tempo, porque indiretamente passam a adotar as mesmas normas e valores de outras organizações do seu ambiente, é o:

Os processos de negócios são compreendidos como os fluxos de trabalho que atendem a um ou mais objetivos da organização e proporcionam agregação de valor do ponto de vista do cliente. Smith destaca como características dos processos de negócios o fato de serem:

Tem como características a ênfase na tecnologia e a introversão, apresentando como vantagem o melhor arranjo físico e a disposição dos recursos e como desvantagem a pouca flexibilidade e dificuldade de adaptação às mudanças. Trata-se da departamentalização por:

A estratégia utilizada para gerenciar interdependências simbióticas para recursos, que neutraliza forças problemáticas no ambiente específico, é a do tipo:

Nas abordagens para a medição da eficácia organizacional, a que avalia a habilidade da organização de ser inovadora e funcionar rápida e responsavelmente, com o objetivo de melhorar a tomada de decisão e aumentar o ritmo de inovação de produtos, é a abordagem:

Há um modelo que revira o processo de tomada de decisão e argumenta que os gestores têm a mesma propensão de iniciar a tomada de decisão tanto pelo lado da solução, quanto pelo lado do problema. Assim, criam os problemas para resolver com soluções já disponíveis. Trata-se do modelo denominado:

Compreender as diferenças entre as abordagens administrativas que envolvem os processos de negócios das organizações evita iniciativas dispendiosas. Nesse contexto, a abordagem que utiliza a gestão por processo tem consolidada a seguinte característica diferencial: