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- Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor
- Elementos da Relação Jurídica de Consumo
- Fornecedor
- Das Disposições Gerais do Código de Defesa do ConsumidorFontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é
considerado, por muitos estudiosos, o mais completo instrumento
de defesa do consumidor do mundo. Vários observadores
internacionais já o estudaram, como fonte de referência, para a
confecção de códigos em seus países. Com base no CDC, julgue
os itens subseqüentes.
Fornecedor é a pessoa jurídica, pública ou privada, nacional
ou estrangeira, que desenvolve atividade de produção,
montagem, criação, construção, transformação, importação,
exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou
prestação de serviços.Provas
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- Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor
- Elementos da Relação Jurídica de Consumo
- Consumidor
- Das Disposições Gerais do Código de Defesa do ConsumidorFontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
- Do campo de aplicação do Código de Defesa do Consumidor: a Relação Jurídica de ConsumoConceitos de consumidorConsumidor por Equiparação
O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é
considerado, por muitos estudiosos, o mais completo instrumento
de defesa do consumidor do mundo. Vários observadores
internacionais já o estudaram, como fonte de referência, para a
confecção de códigos em seus países. Com base no CDC, julgue
os itens subseqüentes.
Uma coletividade de pessoas equipara-se a consumidor,
desde que os membros dessa coletividade sejam devidamente
determinados e identificados e que tenham participado nas
relações de consumo.Provas
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- Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor
- Elementos da Relação Jurídica de Consumo
- Produto
- Das Disposições Gerais do Código de Defesa do ConsumidorFontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é
considerado, por muitos estudiosos, o mais completo instrumento
de defesa do consumidor do mundo. Vários observadores
internacionais já o estudaram, como fonte de referência, para a
confecção de códigos em seus países. Com base no CDC, julgue
os itens subseqüentes.
Produto, para efeito de consumo, é qualquer bem, móvel ou
imóvel, material ou imaterial.Provas
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- Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor
- Elementos da Relação Jurídica de Consumo
- Consumidor
- Das Disposições Gerais do Código de Defesa do ConsumidorFontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é
considerado, por muitos estudiosos, o mais completo instrumento
de defesa do consumidor do mundo. Vários observadores
internacionais já o estudaram, como fonte de referência, para a
confecção de códigos em seus países. Com base no CDC, julgue
os itens subseqüentes.
O objetivo do CDC é a defesa dos menos favorecidos, tanto
que, nesse Código, a definição de consumidor é a pessoa
física que adquire ou utiliza produto ou serviço como
destinatário final.Provas
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- Elementos da Relação Jurídica de Consumo
- Serviço
- Das Disposições Gerais do Código de Defesa do ConsumidorFontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é
considerado, por muitos estudiosos, o mais completo instrumento
de defesa do consumidor do mundo. Vários observadores
internacionais já o estudaram, como fonte de referência, para a
confecção de códigos em seus países. Com base no CDC, julgue
os itens subseqüentes.
Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de
consumo, remunerada ou não, inclusive as de natureza
bancária, financeira, de crédito e securitária, e aquelas
decorrentes das relações de caráter trabalhista.Provas
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A Constituição Federal de 1988 consagra dispositivos
importantes para a atuação do Banco Central do Brasil (BACEN),
como o do exercício exclusivo da competência para emitir moeda
em nome da União. A política econômica, que abrange a política
monetária, tem relevância na atuação do BACEN. Relativamente
às políticas econômica e monetária, julgue os itens seguintes.
É por meio do BACEN que o Estado intervém diretamente
tanto no sistema financeiro como na economia.Provas
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A Constituição Federal de 1988 consagra dispositivos
importantes para a atuação do Banco Central do Brasil (BACEN),
como o do exercício exclusivo da competência para emitir moeda
em nome da União. A política econômica, que abrange a política
monetária, tem relevância na atuação do BACEN. Relativamente
às políticas econômica e monetária, julgue os itens seguintes.
O BACEN detém poderes para criar ou destruir reservas
bancárias em curtíssimo prazo.Provas
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A Constituição Federal de 1988 consagra dispositivos
importantes para a atuação do Banco Central do Brasil (BACEN),
como o do exercício exclusivo da competência para emitir moeda
em nome da União. A política econômica, que abrange a política
monetária, tem relevância na atuação do BACEN. Relativamente
às políticas econômica e monetária, julgue os itens seguintes.
Entre os instrumentos disponíveis para a execução da
política monetária, destacam-se as operações de mercado
aberto, por sua maior versatilidade em acomodar as
variações diárias de liquidez.Provas
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A Constituição Federal de 1988 consagra dispositivos
importantes para a atuação do Banco Central do Brasil (BACEN),
como o do exercício exclusivo da competência para emitir moeda
em nome da União. A política econômica, que abrange a política
monetária, tem relevância na atuação do BACEN. Relativamente
às políticas econômica e monetária, julgue os itens seguintes.
O controle do papel-moeda emitido e o das reservas
bancárias, que juntos formam o passivo monetário do
BACEN ou a base monetária, implicam o controle dos meios
de pagamento mais básicos no país, que são o papel-moeda
em poder do público e os depósitos à vista nas instituições
financeiras.Provas
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Planejamento
- Gestão de Vendas
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Fidelização
Os bancos aderiram às técnicas de vendas para enfrentar a enorme
concorrência hoje existente. Os gerentes de vendas estão
diretamente ligados ao público. São eles que fazem que os
produtos bancários tenham penetração no mercado. Com as
técnicas de vendas, caminham em paralelo o marketing de
relacionamento, a motivação para vendas, as relações com
clientes, o planejamento de vendas e outros tantos mecanismos
que têm o objetivo de aumentar as vendas dos produtos bancários
e, conseqüentemente, gerar mais lucro para o banco. Acerca desse
assunto, julgue os itens seguintes.
No planejamento de vendas, a empresa pode desenvolver
mecanismos de estudos e estatísticas para definir quais
produtos poderiam interessar, por exemplo, aos adolescentes,
aos idosos, aos empresários, aos profissionais liberais etc.,
passando a atuar, estrategicamente, com o foco no cliente e
não mais no produto.Provas
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