Em relação aos atributos da redação oficial de documentos oficiais, julgue os itens a seguir.

I A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.
II A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade das comunicações, pois, se a Administração Pública federal é una, é natural que as comunicações que ela expeça sigam o mesmo padrão.
III A concisão trata, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.

Assinale a alternativa correta.

Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem-vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.

Assinale a alternativa correta.

Segundo a Constituição Federal de 1988, legislar sobre direito civil e eleitoral é uma competência atribuída

Considerando as disposições da Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa que apresenta um cargo privativo de brasileiro nato.

Acerca da microfilmagem, julgue os itens a seguir.

I Tem como vantagem a ampliação do volume dos documentos.
II Tem como vantagem seu baixo custo.
III Tem o objetivo de garantir a durabilidade dos documentos, haja vista que a microfilmagem possui expectativa de duração por até quinhentos anos.

Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito aos arquivos permanentes, o princípio arquivístico que estabelece que o arquivo deve considerar o arranjo que foi dado pela entidade produtora é o do(da)

A passagem de um documento do arquivo corrente para o intermediário é denominada

A unidade de arquivamento formada por documentos diversos que são inerentes a um assunto específico ou a uma pessoa determinada é denominada

Quanto aos conceitos fundamentais de arquivologia, julgue os itens a seguir.

I Apensação é a juntada de documentos precedentes.
II Anexação é a juntada de documentos antecedentes.
III Precedente é o documento que se junta a outro por se tratar do mesmo assunto, mas de pessoas diferentes.

Assinale a alternativa correta.

Considerando a Lei n.º 12.278/2010, assinale a alternativa correta, a respeito do CAU-BR e dos CAUs.