Suponha que a Prefeitura Municipal constate que um determinado restaurante esteja violando a legislação e esta imponha como sanção a interdição do estabelecimento.

Segundo o regime jurídico dos atos administrativos, nessa situação hipotética, o Município

Assinale a alternativa correta a respeito dos servidores públicos.

Dentre os princípios implícitos da Administração Pública, é correto afirmar que o princípio da Supremacia do Interesse Público

A Administração Pública direta ou indireta deve obedecer aos princípios constitucionais de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

Com relação ao princípio da legalidade, é correto afirmar que

Em uma empresa funcionam quatro setores: administrativo, financeiro, jurídico e operacional. Excluindo-se os 34 funcionários do setor operacional, a média aritmética do número de funcionários dos demais setores tem 7 unidades a menos do que a média aritmética do número de funcionários dos quatro setores juntos. Se o número de funcionários do setor administrativo é 3 unidades a menos do que a média aritmética dos quatro setores juntos, então, a média aritmética do número de funcionários dos setores jurídico e financeiro é

Em certo dia, um veículo da empresa Zeus fez entregas de caixas de um mesmo produto a vários clientes.

A tabela relaciona a sequência de clientes atendidos e as respectivas quantidades de caixas entregues.

Sabendo-se que a média aritmética de número de caixas entregues por cliente foi igual a 23 e que o número de caixas entregues para o quarto cliente foi igual à metade do número de caixas entregues para o segundo cliente, é correto afirmar que o quarto cliente recebeu um número de caixas igual a

A utilização de procedimentos adequados ao atender a uma chamada já define o sucesso do atendimento.

Assinale a alternativa contendo a expressão que caracteriza um mau atendimento.

Um bom atendimento, tanto presencial quanto telefônico, requer o uso de uma fraseologia adequada, portanto o profissional da área de atendimento deve esmerar-se na isenção de

Os princípios da qualidade devem ser mantidos igualmente em atendimento telefônico.

Assim sendo, ao atender uma ligação, caso o interlocutor tenha que aguardar na linha, é essencial que o/a Recepcionista

A qualidade no atendimento ao cliente começa no momento em que o profissional de Recepção dedica a ele total