Arquivos são considerados "os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos". Assim, no que tange à Arquivologia, assinale a alternativa CORRETA:

Em relação ao padrão ofício, com regras previstas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, assinale a alternativa CORRETA:

O Manual de Redação Oficial da Presidência da República apresenta uma tabela com os exemplos e formas de uso de pronomes de tratamento usados no texto oficial. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a autoridade cujo pronome de tratamento NÃO se abrevia:

De acordo com o Decreto nº 9.758, de 11 de abril de 2019, que dispõe sobre a forma de tratamento e de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal, são formas de tratamento vedadas na comunicação com agentes públicos federais, EXCETO:

O Manual de Redação Oficial da Presidência da República rege as normas para a redação oficial, documento que conceitua redação oficial como sendo a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Nesse sentido, de acordo com esse manual, assinale a alternativa CORRETA:

O padrão ofício é um dos documentos oficiais mais usados pela administração pública. Sobre o tema, assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das partes do documento de padrão ofício, nos termos do Manual de Redação Oficial da Presidência da República:

Sobre atendimento ao público nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

A Administração de Recursos Humanos refere-se ao conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou com os recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir e marque "V" para a(s) verdadeira(s) e "F" para a(s) falsa(s) e, depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

I - Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e a realizar sua missão é um dos objetivos da gestão de pessoas.

II - Competitividade na organização deve ser evitada.

III - A administração de recursos humanos deve proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.

IV - Deve-se desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho refere-se aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gerência, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, carga horária adequada e tarefas significativas.

V - Deve-se manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

No que tange aos serviços públicos, especificamente quanto ao regime de concessão e permissão, nos termos da Lei nº 8.987/95, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I - Toda concessão ou permissão pressupõe a prestação de serviço adequado ao pleno atendimento dos usuários, que consiste em satisfazer as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.

II - A tarifa do serviço público concedido será fixada pelo preço da proposta vencedora da licitação e preservada pelas regras de revisão previstas no edital e no contrato.

III - Toda concessão de serviço público, precedida ou não da execução de obra pública, será objeto de prévia licitação, nos termos da legislação própria e com observância dos princípios da legalidade, moralidade, publicidade, igualdade, do julgamento por critérios objetivos e da vinculação ao instrumento convocatório.

IV - Para garantir contratos de mútuo de longo prazo, destinados a investimentos relacionados a contratos de concessão, em qualquer de suas modalidades, as concessionárias deverão ceder ao mutuante, em caráter fiduciário, parcela de seus créditos operacionais futuros.

A literatura jurídica entende "ato administrativo como a declaração do Estado ou de quem o represente, que produz efeitos jurídicos imediatos, com observância da lei, sob regime jurídico de direito público e sujeita a controle pelo Poder Judiciário". Sobre os atos administrativos, assinale a alternativa que contém, respectivamente, espécie normativa, enunciativos e punitivos: