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Considerando as formas de transmissão e perpetuação da cultura organizacional, mitos são
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A Teoria Motivacional de Herzberg sugere que melhorar os salários dos funcionários é um fator de
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalizaçãoDepartamentalização por Produto
Considere as informações abaixo.

(Oliveira, 2013)
O tipo correto de departamentalização apresentado é:
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Os temas da Gestão Humana, nas organizações englobam tanto a abordagem introversiva quanto a extroversiva. Nesse contexto, uma das técnicas utilizadas na abordagem introversiva denomina-se
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Sobre os níveis da cultura organizacional propostos por Schein (2022), considere:
I. A cultura organizacional é imutável e não pode ser influenciada por fatores externos.
II. Os artefatos representam os elementos mais enraizados da cultura organizacional.
III. A cultura organizacional é composta por três camadas: artefatos, valores e pressupostos.
IV. Os valores compartilhados envolvem as filosofias, as estratégias e os objetivos organizacionais.
Está coreto o que se afirma APENAS em
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No modelo de Daft e Lengel, o canal mais rico em informação são as:
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Para Karl Albrecht (1997) a hierarquia de valor para o cliente possui quatro níveis ou atributos, sendo que um deles está associado à experiência com a qual o cliente se acostuma, considerando-a como condição geral de negócios. O autor está se referindo ao nível de atributo
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Para melhorar o atendimento aos clientes, uma prática de marketing que vem sendo adotada pelas empresas consiste na análise e na utilização dos dados sobre os clientes, com o uso de novas tecnologias de comunicação, visando maximizar o valor ofertado. Trata-se de:
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Embora a cultura e o clima organizacional estejam intrinsecamente ligados, eles possuem suas diferenças. Considera-se um elemento da cultura organizacional:
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Várias são as barreiras que dificultam a boa comunicação interpessoal. Schermerhom (1999) observa que uma dessas barreiras ocorre quando um atributo é usado para desenvolver uma impressão geral de uma pessoa ou situação. Esse lipo de barreira é conhecido como
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