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A notação BPMN (Business Process Modeling Notation) é amplamente utilizada para o mapeamento dos processos. Nesta ferramenta, a figura que representa uma atividade é um
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Os indicadores são instrumentos de gestão definidos para fornecer informações quantitativas ou qualitativas sobre os resultados dos processos. Assim, os indicadores de _____________ traduzem a relação das entradas consumidas com as metas estabelecidas; já os indicadores de ________________ traduzem a relação das saídas geradas com as metas previamente estabelecidas, enquanto os indicadores de _________ relacionam o grau de utilidade/impacto do produto e estão relacionados aos benefícios gerados ao cliente final.
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.
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Em uma determinada empresa, o último relatório da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) apresentou os seguintes dados:
|
Dados/Equipes |
Equ ipe lambda |
Equipe P si |
Equ i pe l ota |
Equipe Zeta |
Equipe Tau |
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Número de acidentes com afastamento (mês) |
7 |
4 |
3 |
5 |
6 |
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Número total de trabalhadores contratados (mês) |
19 |
8 |
6 |
12 |
16 |
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Horas trabalhadas total - inclui horas extras (mês) |
220 |
248 |
180 |
176 |
208 |
O menor Coeficiente de Frequência (CF) de acidentes no trabalho pertence à equipe
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O quadro abaixo apresenta cinco papéis básicos em uma equipe e suas definições elementares.
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Papéis básicos |
Definições elementares |
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I. Produtor |
W. Estimula a busca de informações adicionais |
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II. Promotor |
X. Defende as ideias depois de introduzidas |
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III. Conselheiro |
Y. Luta em batalhas externas |
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IV. Mantenedor |
Z. Mostra a direção e os caminhos às ações |
A correlação correta entre os papéis e as definições encontra-se em
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Sob a perspectiva da matriz de Ansoff, as estratégias corporativas que são orientadas para fusões e aquisições são empreendidas
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De acordo com uma das leis da quinta Disciplina, de Peter Senge, algumas intervenções bem-intencionadas provocam respostas do sistema que excluem os benefícios da intervenção. Este fenômeno denomina-se de feedback de
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Dentre os elementos do Composto de Marketing, a ferramenta que vem sendo utilizada, estrategicamente, por fabricantes e canais de venda como diferenciadora na busca por novos consumidores e fidelização dos atuais, denomina-se
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O valor da marca de uma empresa, que atua no segmento B2B, muitas vezes está vinculado diretamente ao nome da empresa. Ao seguir a escada de branding, a estratégia de marketing deve criar a saliência da marca, que está intimamente ligada à ......I.... da marca.
Preenche corretamente a lacuna I:
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O modelo de gestão de desempenho que considera a necessidade de planejamento estratégico com clareza de metas e prioridades, pautado na criação de laços de parceria entre chefes e subordinados e descentralização das decisões, denomina-se.
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Quando se trata de um serviço cuja característica seja a produção e consumo simultâneos, sob perspectiva da empresa prestadora do serviço, a estratégia de Marketing e comunicação com o mercado se orienta pelo foco em abordagens para a automação do serviço.
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