Segundo Oliveira (2008): “______ é uma expressão que representa a reprodutibilidade do processo, sempre relacionada ao tempo.”. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Segundo Oliveira (2008): “______ são valores de índices definidos como referência para um processo.”. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Para garantir que os indicadores de desempenho sejam eficazes no acompanhamento de processos e na tomada de decisões estratégicas, é necessário seguir uma série de princípios. Assinale a alternativa que apresenta os conjuntos de práticas considerados mais completos e apropriados para o desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de desempenho dentro de uma organização.

Assinale a alternativa incorreta sobre as etapas do Ciclo PDCA.

Com base no Ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A sequência correta do Ciclo PDCA é: Planejar, Fazer, Checar, Agir.

( ) O Ciclo PDCA começa com o planejamento, seguido da verificação dos resultados antes da execução e da ação corretiva.

( ) No Ciclo PDCA, a fase de "Checar" envolve a verificação dos resultados após a execução das ações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Considerando o Ciclo PDCA como método de gestão, assinale a alternativa que não corresponde a uma característica correta desse ciclo.

De acordo com a análise SWOT e o controle dos ambientes interno e externo das organizações, assinale a alternativa incorreta.

Com base nos elementos da análise SWOT, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O "Ponto forte" trata-se da diferenciação alcançada pela organização, sendo uma variável controlável que proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial.

( ) O "Ponto fraco" compreende as circunstâncias inadequadas da organização, sendo uma variável controlável que resulta em uma desvantagem operacional no ambiente empresarial.

( ) O "Risco" refere-se a um fator interno ou externo que pode comprometer o desempenho da organização, sendo um dos elementos da análise SWOT. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Assinale a alternativa que apresenta qual a metodologia mais utilizada para realizar a análise de cenários para o planejamento estratégico e que visa proporcionar à organização a visualização do cenário atual e caracterizá-lo em cima desses fatores, que, então, poderão ser estudados com relação às perspectivas que auxiliam e atrapalham o negócio.

No contexto do Balanced Scorecard (BSC), a missão de uma organização desempenha um papel crucial na definição de sua estratégia e objetivos. Assinale a alternativa correta sobre qual das seguintes características não é atribuída a uma declaração de missão bem elaborada.