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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoIntrodução ao Processo de Planejamento
O planejamento organizacional ocorre em três níveis. Aquele que abrange o nível intermediário, que ocorre à médio prazo, compreende recursos específicos do departamento e tem por preocupação atingir objetivos departamentais, corresponde ao planejamento
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
I. É o nível mais elevado da instituição, em que são definidos os valores, a missão daquele lugar, tudo é definido em longo prazo e possui um alto grau de incerteza;
II. Também chamado de departamental, tudo é definido em médio prazo e possui um médio grau de incerteza;
III. Possui foco nas atividades cotidianas das empresas, é voltado para as tarefas. Seu funcionamento é em curto prazo e o grau de incerteza é baixo.
As assertivas se referem, respectivamente, aos níveis:
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- Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoComportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
- Gestão Estratégica
No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item a seguinte.
Sempre será necessário que as soluções sejam dadas ao cliente, independentemente do tempo que isso leve para acontecer, e de forma subjetiva.
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- Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoComportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
- Gestão Estratégica
No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item a seguinte.
Devem-se evitar interrupções às pessoas quando elas falam, pois o processo de comunicação e de entendimento podem ficar comprometidos.
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- Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoComportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
- Gestão Estratégica
Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O comportamento defensivo diminui a possibilidade de que o receptor distorça o conteúdo de uma comunicação.
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- Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoComportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
- Gestão Estratégica
Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
As diversas habilidades dos componentes de uma equipe devem ser utilizadas da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada de cada um, pois a falta de coordenação pode levar aos conflitos, à duplicidade de funções e à ineficiência.
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Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, o não atendimento dos fatores motivacionais leva à insatisfação.
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Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
Na hierarquia de Maslow, as necessidades de autorrealização representam as necessidades humanas mais elevadas, e que estão relacionadas à realização do próprio potencial e ao autodesenvolvimento contínuo.
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No que diz respeito à cultura organizacional, julgue o item seguinte.
O nível da cultura organizacional mais visível por uma organização diz respeito a seus valores fundamentados, a suas normas e a seus preceitos.
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No que diz respeito à cultura organizacional, julgue o item seguinte.
Entende-se a cultura organizacional como a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização.
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