Além dos processos principais, existem outros processos nas organizações. São os processos de apoio, que sustentam os processos principais ou medem seu desempenho. São exemplos de processos de apoio:

Considerando o conceito de processo, é correto afirmar:

No contexto de uma organização pública, o dirigente de determinada unidade limita-se a estabelecer resultados globais a serem atingidos em determinado período, abstendo-se de definir métodos, critérios de execução ou responsáveis específicos pelas atividades. A organização interna do trabalho, a distribuição das responsabilidades e a definição dos procedimentos ficam integralmente a cargo da equipe. O gestor não exerce acompanhamento sistemático das atividades, tampouco intervém em divergências internas, atuando apenas quando instado a prover recursos materiais ou informações formais. Considerando a tipologia clássica dos estilos de liderança desenvolvida no âmbito das teorias comportamentais, assinale a alternativa correta.

Considerando as formulações clássicas acerca das concepções gerenciais sobre a natureza humana no trabalho, analise a situação hipotética a seguir. Em determinada organização pública, a alta administração institui um modelo de gestão fundamentado nos seguintes pressupostos implícitos: a maioria dos servidores evita assumir responsabilidades adicionais sempre que possível; o controle deve ser intensificado por meio de normas rígidas, monitoramento constante e supervisão direta; iniciativas autônomas tendem a comprometer a padronização e, portanto, devem ser previamente autorizadas; e a criatividade deve ser canalizada exclusivamente por meio de procedimentos formais.

Com base nas teorias administrativas que distinguem diferentes concepções sobre motivação e comportamento humano no trabalho, assinale a alternativa correta.

No âmbito da Teoria das Relações Humanas, a comunicação assume papel estruturante na dinâmica organizacional. Considerando essa concepção, assinale a alternativa correta.

Considerando a hierarquia do planejamento nas organizações, analise as afirmativas abaixo:

I. O planejamento estratégico envolve toda a organização, projeta-se no longo prazo e é definido no nível institucional, subordinando os demais planos.

II. O planejamento tático é definido no nível intermediário, possui horizonte de médio prazo e traduz os objetivos globais em metas departamentais específicas.

III. O planejamento operacional é definido no nível operacional, abrange tarefas isoladas e tem horizonte de curto prazo, voltando-se ao alcance de metas específicas.

IV. O planejamento estratégico é definido pela cúpula organizacional, porém limita-se a diretrizes gerais, não envolvendo recursos e áreas de atividade.

Assinale a alternativa correta.

Em determinado contexto organizacional, a alta administração opta por estruturar a empresa de modo a concentrar especialistas e recursos em torno de empreendimentos temporários e relativamente autônomos, privilegiando elevada adaptabilidade a ambientes dinâmicos e estímulo à inovação. Como decorrência dessa configuração, admite-se a possibilidade de descontinuidade estrutural e indefinição quanto à realocação de especialistas após a conclusão das atividades desenvolvidas. Considerando a teoria da departamentalização, assinale a alternativa que identifica corretamente o tipo estrutural adotado e sua principal limitação:

No contexto da Teoria das Relações Humanas, a organização informal constitui dimensão paralela à estrutura formal, influenciando relações sociais, status e padrões de desempenho. À luz dessa concepção, assinale a alternativa correta.