O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é o principal instrumento de planejamento das Instituições de Ensino Superior. Com base no PDI 2026-2030 da UNIFAL-MG e em seu modelo de monitoramento, é inadequado afirmar que:

Com base nos fundamentos do planejamento estratégico aplicado às organizações públicas, é inadequado afirmar que:

Quanto aos níveis de planejamento organizacional e às instâncias a que lhes correspondem no setor público, é correto afirmar que:

Analise as assertivas a seguir considerando o espectro das competências gerenciais requeridas de um gestor público em posição de liderança.

I. Orientação para resultados, por meio da melhor utilização de recursos em busca dos fins institucionais. 

II. Envolvimento com as pessoas e equipes, incluindo a capacidade de dirigir e motivar.

III. Domínio técnico especializado na área de atuação, condição essencial ao exercício da função gerencial. 

IV. Integração com outras organizações, mediante a negociação de relações com demais entes.

Estão corretas as assertivas:

Sobre relações interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa incorreta.

Considere as afirmativas sobre convivência no ambiente de trabalho.

I. Ouvir com atenção uma orientação contribui para evitar retrabalho e falhas na execução do serviço.
II. A comunicação adequada exige clareza, respeito e disposição para esclarecer dúvidas.
III. A colaboração entre colegas deve ocorrer somente quando houver vantagem pessoal.
IV. Comentários ofensivos ou constrangedores prejudicam o ambiente de trabalho e devem ser evitados.

Julgue os itens entre verdadeiro ou falso e assinale a sequência correta.

No ambiente de trabalho, as relações interpessoais influenciam diretamente a convivência, a produtividade e a qualidade do serviço prestado ao público. Para o servidor que atua em serviços gerais, a postura profissional deve ser marcada por respeito, colaboração e comunicação adequada. Com base nas informações apresentadas, assinale a resposta correta.

A organização administrativa e a gestão de rotinas constituem práticas que articulam o fluxo de trabalho de uma unidade, com a padronização de procedimentos e a distribuição racional das tarefas entre os servidores envolvidos. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(   ) O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(   ) A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(   ) O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(   ) A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Maria foi admitida em uma empresa de limpeza e logo percebeu que, naquele ambiente, os funcionários se apoiavam uns aos outros: dividiam as tarefas de acordo com as habilidades de cada um, trocavam ideias para resolver problemas do dia a dia e buscavam, juntos, cumprir as metas estabelecidas pelo supervisor. O clima entre eles era de respeito e parceria. O comportamento descrito é característico do:

A etiqueta no trabalho contribui para um ambiente profissional saudável porque envolve hábitos e comportamentos adequados que demonstram respeito e consideração aos colegas e à instituição. Com base no tema, assinale a alternativa CORRETA: