O planejamento e a execução de atividades administrativas são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer organização. Para garantir eficiência e produtividade, é necessário que o assistente administrativo compreenda o ciclo de tarefas diárias, considerando a priorização, alocação de recursos e o controle de prazos.

Considerando um cenário corporativo no qual diversas tarefas administrativas devem ser executadas em paralelo, assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas no planejamento e execução dessas atividades.

Uma comunicação eficaz é fundamental em palestras e eventos, onde o facilitador deve garantir que a mensagem seja clara, que todos os participantes se sintam envolvidos e que o ambiente favoreça a troca de informações. A comunicação verbal e não verbal são aspectos essenciais nesse processo.
Analise as assertivas abaixo e a seguir assinale a alternativa CORRETA sobre a comunicação verbal e não verbal em palestras e eventos.

I. A comunicação verbal deve ser utilizada de forma clara e objetiva, enquanto a comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, pode ser dispensada em palestras, pois ela não contribui significativamente para a compreensão da mensagem.
II. O facilitador deve adaptar sua linguagem verbal e não verbal ao público, utilizando uma abordagem mais formal ou informal conforme o contexto e o nível de entendimento dos participantes.
III. A comunicação não verbal é fundamental para reforçar a mensagem transmitida verbalmente, sendo que a congruência entre as duas formas de comunicação é essencial para garantir que a mensagem seja entendida corretamente.
IV. O facilitador deve evitar utilizar recursos de comunicação não verbal, como gestos ou expressões, para não desviar a atenção dos participantes do conteúdo verbal transmitido.

O uso de recursos digitais tem se tornado cada vez mais relevante na facilitação de eventos e oficinas, principalmente para promover a interação e colaboração entre os participantes, especialmente em ambientes online. Esses recursos podem otimizar o aprendizado e aumentar a eficácia da comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA sobre o uso de recursos digitais para complementar a interação e colaboração online.

A comunicação clara e objetiva é essencial para que as informações sejam compreendidas corretamente por todos os participantes, especialmente em um ambiente público como o CRAS. O facilitador deve adaptar sua linguagem de acordo com o público-alvo, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de maneira eficaz.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a utilização de linguagem clara, objetiva e adaptada ao público-alvo no CRAS.

A Prefeitura de um determinado município realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou baixos índices de satisfação entre os servidores. Diante desse resultado, o departamento de Recursos Humanos deve implementar estratégias para melhorar o clima organizacional e engajar os servidores.

Assinale a alternativa que apresenta a estratégia CORRETA a ser priorizada.

A Prefeitura de um determinado município deseja motivar seus servidores e aumentar o desempenho organizacional.

Com base na Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta a ação que teria o maior impacto motivacional para os servidores que já possuem suas necessidades básicas (fisiológicas e de segurança) atendidas.

Ao elaborar o planejamento estratégico, um elemento fundamental é o estabelecimento de objetivos organizacionais, que representam metas futuras a serem atingidas.

Sobre os requisitos dos objetivos organizacionais, marque V, para as sentenças verdadeiras, e F, para as falsas.

( ) Devem ser específicos e mensuráveis.

( ) Devem cobrir todas as áreas de resultado da organização.

( ) Devem ser desafiadores e podem ser fantasiosos.

( ) Devem ser definidos para um determinado período de tempo.

A sequência correta, de cima para baixo, é

A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma ferramenta importante na mediação de conflitos. Qual é o principal foco da CNV?

As relações humanas no trabalho ocorrem de maneira ininterrupta, a partir da interação entre duas ou mais pessoas. No ambiente de trabalho, onde ideias e tarefas são partilhadas, gera-se um convívio que poderá resultar em cooperação ou atrito nas relações, a depender da habilidade dos atores envolvidos. Nesse contexto, a habilidade de interagir com inteligência emocional e boa comunicação favorece a empatia e a colaboração, podendo, ainda, contribuir para um clima organizacional mais produtivo e harmonioso. Portanto, é possível afirmar que algumas ações que podem ser praticadas para fortalecer as relações humanas no ambiente de trabalho. Estão corretas, exceto: