Em um processo de planejamento estratégico escolar, a análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é amplamente utilizada para compreender o contexto e traçar metas alinhadas aos objetivos institucionais. Qual das alternativas representa corretamente uma possível "Oportunidade" em um planejamento estratégico educacional?

No transporte escolar, um aluno faz um comentário preconceituoso sobre outro colega. Como o Monitor deve agir para contribuir com um ambiente escolar acolhedor e seguro?

Durante o transporte escolar, um responsável aborda o Monitor de forma exaltada para reclamar sobre o horário do ônibus. Qual postura o Monitor deve adotar para garantir um atendimento adequado?

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

A função de negócio refere-se a grupos de atividades e competências especializadas em objetivos ou tarefas particulares.

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

No BPM, somente são considerados processos de negócio aqueles que entregam valor diretamente para os clientes.

Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.

Segundo Juran, o programa de qualidade total deve estabelecer metas de melhoramentos e se organizar internamente, para atingi-las em órgãos ou equipes com foco na qualidade.

Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.

O downsizing tem o objetivo de substituir a cultura organizacional com base na desconfiança, que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles, dotando os empregados de maior autonomia.

Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.

De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve ensinar e instituir liderança para conduzir as pessoas na produção.

No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.

O planejamento estratégico envolve a empresa como uma totalidade, e é definido em cada um de seus departamentos.

No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.

Quanto ao controle, a primeira fase corresponde à observação ou verificação do desempenho ou do resultado, e busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.