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No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O detalhamento de um indicador deve incluir a fórmula de cálculo, que explica como ele será obtido.
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No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Os sistemas de medição de desempenho podem ser estruturados com base em três recomendações principais: alinhamento dos indicadores com a estratégia organizacional; definição de indicadores com base em perspectivas de medição e desdobramento desses indicadores por processos de negócios; e pela estrutura organizacional.
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3678310
Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC
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O bom relacionamento no trabalho é essencial para
qualidade dos serviços prestados, bem como, para a
saúde mental do próprio servidor. Assinale a alternativa
INCORRETA quanto ao bom relacionamento nos
serviços prestados:
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3678246
Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC
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De acordo com Bom Sucesso (2002) sobre relacionamento interpessoal, podemos identificar quatro
modalidades de comportamento diante de situações pessoais e profissionais: conduta manipulativa,
conduta não-assertiva, conduta agressiva e conduta assertiva (baseada em sinceridade,
honestidade, respeito, em fatos, e não, em julgamentos).
Desta forma assinale a alternativa correta:
Desta forma assinale a alternativa correta:
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A gestão de pessoas nas organizações enseja desafios que perpassam as relações interpessoais, a liderança e o gerenciamento de conflitos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
As teorias comportamentais de liderança explicam a relação entre o comportamento do líder e o desempenho das equipes a partir do foco na tarefa e no relacionamento interpessoal.
As teorias comportamentais de liderança explicam a relação entre o comportamento do líder e o desempenho das equipes a partir do foco na tarefa e no relacionamento interpessoal.
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A gestão de pessoas nas organizações enseja desafios que
perpassam as relações interpessoais, a liderança e o
gerenciamento de conflitos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
O poder da posição de liderança consiste no grau de confiança, credibilidade e respeito que os membros de uma equipe têm em seu líder.
O poder da posição de liderança consiste no grau de confiança, credibilidade e respeito que os membros de uma equipe têm em seu líder.
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- Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica
- Tomada de DecisãoConceitos e Métodos da Tomada de Decisão
Julgue o próximo item, no que se refere à gestão de riscos, tipos de decisões, mudança organizacional e critérios de departamentalização.
O modelo clássico ou burocrático de tomada de decisão é focado em procedimentos lógico-formais, por meio da escolha da melhor decisão, aquela que possivelmente produzirá mais eficácia.
O modelo clássico ou burocrático de tomada de decisão é focado em procedimentos lógico-formais, por meio da escolha da melhor decisão, aquela que possivelmente produzirá mais eficácia.
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Julgue o próximo item, no que se refere à gestão de riscos, tipos de decisões, mudança organizacional e critérios de departamentalização.
Os aspectos tecnológicos que afetam o processo de mudança organizacional restringem-se ao ambiente externo à organização.
Os aspectos tecnológicos que afetam o processo de mudança organizacional restringem-se ao ambiente externo à organização.
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
Julgue o próximo item, no que se refere à gestão de riscos,
tipos de decisões, mudança organizacional e critérios de
departamentalização.
A estrutura organizacional de uma empresa independe do seu porte, sendo as departamentalizações por função, por produto e por localização geográfica características da adoção de critérios horizontais.
A estrutura organizacional de uma empresa independe do seu porte, sendo as departamentalizações por função, por produto e por localização geográfica características da adoção de critérios horizontais.
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No que se refere à definição de estratégias organizacionais, bem como à melhoria de processos, à metodologia BSC (balanced scorecard) e à gestão de projetos, julgue o item seguinte.
A utilização do ciclo PDCA é um dos métodos que favorece a gestão de processos, permitindo a melhoria contínua e o aperfeiçoamento incremental.
A utilização do ciclo PDCA é um dos métodos que favorece a gestão de processos, permitindo a melhoria contínua e o aperfeiçoamento incremental.
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