O compliance é uma estratégia fundamental para a continuidade dos negócios e, especialmente, para a atuação da empresa em conformidade com padrões éticos e legais. O profissional de compliance tem, entre suas responsabilidades, a elaboração e a execução das normas da empresa e, também, a divulgação de informações e de incentivos para que executivos e colaboradores respeitem os regulamentos. Quanto aos pilares sobre os quais os mecanismos de controle, detecção e prevenção de fraudes e irregularidades se apoiam para a elaboração de um programa de compliance, analise as afirmativas a seguir.

I. Comprometimento da alta direção da empresa: sem a adesão e o comprometimento dos executivos da empresa não é possível implantar uma política interna de compliance.

II. Métodos de avaliação de riscos: no contexto do compliance, os riscos estão relacionados aos prejuízos causados pelo cumprimento de regras legais e descumprimento de normas éticas, tanto internas quanto externas. Um bom programa de compliance deve contemplar métodos de avaliação que evitem mapear a natureza e a extensão dos riscos aos quais a organização está exposta.

III. Implantação de política de compliance e código de condutas: os padrões de conduta, que incluem política de integridade e transparência, devem ser estabelecidos em um documento formal, estendido inclusive a terceiros. Além de manter a conformidade legal, o código de conduta contribui com a criação de uma cultura organizacional íntegra que estimula comportamentos éticos.

Está correto o que se afirma apenas em

A gerente de uma empresa de médio porte no setor de logística, recentemente, enfrentou um aumento significativo no turnover de funcionários, além de uma queda na produtividade e no engajamento da equipe. Os colaboradores relataram que enfrentavam jornadas extensas, pressão por metas inatingíveis e ausência de suporte para equilibrar vida profissional e pessoal. Apesar dos sinais evidentes de desgaste, a direção da empresa não considerava necessário implementar um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), argumentando que os benefícios de tais iniciativas não justificariam os custos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as possíveis consequências de longo prazo da ausência de um programa de QVT.

No contexto organizacional, a mensuração do desempenho é um processo sistemático que envolve etapas específicas para garantir uma avaliação eficaz e objetiva dos colaboradores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas desse processo.

Uma empresa implementou recentemente um sistema de avaliação de desempenho para seus colaboradores. Como parte desse processo, a gestora da equipe de vendas avaliou os seus subordinados com base em critérios como alcance de metas, trabalho em equipe e atendimento ao cliente. No entanto, durante a aplicação da avaliação, ela percebeu que tendia a atribuir notas altas a colaboradores que demonstravam características pessoais que ela admirava, independentemente de seu desempenho real. O caso hipotético apresenta um exemplo de viés que pode estar presente no processo de avaliação de desempenho, interferindo diretamente na mensuração das performances dos integrantes de uma equipe. Esse viés é:

No contexto da administração pública, é essencial compreender os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade para a avaliação de políticas públicas e gestão dos recursos públicos. Assinale a alternativa que apresenta esses conceitos de forma correta.

A supervisora de uma equipe em uma grande empresa de tecnologia, recentemente, percebeu que seus colaboradores estavam apresentando sinais de cansaço, queda na produtividade e aumento de conflitos interpessoais. Após avaliar a situação, ela decidiu implementar medidas para melhorar a qualidade de vida no trabalho, incluindo horários mais flexíveis, programas de apoio psicológico, pausas regulares e incentivos à prática de atividades físicas. Alguns meses depois, notou uma melhora significativa no clima organizacional e nos resultados da equipe. Com base no caso apresentado e nos conceitos fundamentais de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), assinale a afirmativa correta sobre o impacto das ações implementadas pela supervisora.

No contexto organizacional, liderar é uma das funções da administração junto com o planejamento, a organização e o controle. Entretanto, o conceito de liderança é complexo, existindo diferentes abordagens e teorias para explicá-lo, uma vez que envolve diferentes pessoas, tarefas, situações e objetivos. Nesse sentido, as teorias situacionais de liderança buscam entender a liderança dentro do contexto organizacional, considerando líder, liderados, tarefa, objetivos, entre outros fatores que impactam o processo, tendo como principais teorias: a escolha dos padrões de liderança; o modelo contingencial; e a teoria do caminho- -meta. Considerando as teorias situacionais, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Teoria da escolha dos padrões de liderança.

2. Teoria contingencial.

3. Teoria do caminho-meta.

( ) A liderança é compreendida como um fenômeno situacional, baseada nas forças existentes no gestor, nos subordinados e na situação, o que permite ao gestor ajustar suas forças pessoais com as forças dos subordinados e da própria situação.

( ) A liderança se baseia no poder de posição do líder, na estrutura da tarefa e na relação entre líder e membros.

( ) Existe um continuum de padrões de liderança à escolha do gestor, inclusive podendo, para o mesmo subordinado, assumir diferentes padrões ao longo do tempo e em conformidade com a situação.

( ) Quando existe pouca favorabilidade situacional ou muita favorabilidade situacional, o estilo de liderança mais eficaz e mais indicado é aquele voltado para a tarefa.

( ) A responsabilidade do líder é promover ambientes e possibilidades que permitam que as pessoas se sintam satisfeitas com o trabalho, contribuindo, dessa forma, para aumentar a motivação dos subordinados para que os objetivos individuais e organizacionais sejam alcançados.

( ) Se baseia na teoria da expectância, sendo possível prever atitudes, satisfação, comportamento e o esforço do indivíduo no trabalho a partir das expectativas e das valências.

A sequência correta está em

A estrutura organizacional é o modo pelo qual as atividades da organização são divididas, organizadas, integradas e coordenadas. Constitui a arquitetura ou o formato organizacional que assegura a divisão e a coordenação das atividades da organização.

(CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos de pessoas: os novos horizontes em administração. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2020, p. 163.)

A partir da definição apresentada, e considerando os possíveis tipos de estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A estrutura vertical envolve três fatores interligados e interdependentes: os níveis de hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização dos processos de tomada de decisão.

II. A departamentalização funcional tem, entre suas vantagens, o conhecimento generalista e baixo custo administrativo.

III. A departamentalização divisional tem como característica a segmentação da organização em divisões ou unidades autônomas, responsáveis pelo gerenciamento de todas as atividades relacionadas a um produto, mercado ou região específica, representando unidades de negócio distintas.

IV. A estrutura matricial ou organização em grade ou matriz envolve, ao mesmo tempo, cadeias de comando funcionais e divisionais, amoldando a organização às suas funções internas e aos produtos e serviços que oferece ao mercado.

V. A duplicidade de comando é uma das características da estrutura matricial decorrente da bipolaridade das departamentalizações existentes, o que significa que cada subordinado deve atender a dois chefes simultaneamente, o que requer treinamento dos subordinados para resolução de conflitos.

Está correto o que se afirma em

O planejamento estratégico se desdobra em planejamentos táticos, que, por sua vez, se desdobram em planos operacionais. Considerando os diferentes níveis em que o planejamento estratégico se desdobra, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O planejamento tático envolve as políticas existentes na organização, como, por exemplo, as políticas de recursos humanos, financeira, entre outras; e essas políticas funcionam como guias gerais de ação, inclusive para tomada de decisões.

( ) O planejamento tático se dá no nível da organização como um todo e tem como foco de tempo o longo prazo.

( ) Os planos operacionais estão focados na eficácia (ênfase nos meios), pois a eficiência (ênfase nos fins) é assunto dos níveis institucional e intermediário da organização.

( ) Os planos operacionais cuidam da gestão da rotina, visando garantir que as tarefas e operações sejam executadas em conformidade com os procedimentos estabelecidos pela empresa.

( ) As regras e os regulamentos estabelecidos pelas organizações se constituem em planos operacionais relacionados ao comportamento que é solicitado às pessoas, especificando como devem se comportar em determinadas situações, substituindo o processo decisório individual e restringindo o grau de liberdade das pessoas em determinadas situações previamente previstas.

A sequência correta está em

O planejamento organizacional é uma ferramenta de gestão de extrema importância para as organizações. É através do planejamento que as empresas determinam quais ações deverão ser implementadas ao longo do tempo. Nesse sentido, destaca-se a utilização do planejamento estratégico como “plano mestre” da organização e tem como fundamento a missão, a visão de futuro e os valores básicos da organização. Considerando as características do planejamento estratégico em uma organização, assinale a afirmativa INCORRETA.