Os sistemas de medição de desempenho podem ser estruturados com base em três recomendações principais: alinhamento dos indicadores com a estratégia organizacional; definição de indicadores com base em perspectivas de medição e desdobramento desses indicadores por processos de negócios; e pela estrutura organizacional.

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3678310 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC

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Agente Operacional
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Gestão de Pessoas

O bom relacionamento no trabalho é essencial para qualidade dos serviços prestados, bem como, para a saúde mental do próprio servidor. Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao bom relacionamento nos serviços prestados:

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3678246 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC

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Visitador
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Gestão de Pessoas

De acordo com Bom Sucesso (2002) sobre relacionamento interpessoal, podemos identificar quatro modalidades de comportamento diante de situações pessoais e profissionais: conduta manipulativa, conduta não-assertiva, conduta agressiva e conduta assertiva (baseada em sinceridade, honestidade, respeito, em fatos, e não, em julgamentos).

Desta forma assinale a alternativa correta:

A

A conduta manipulativa é destacada como a modalidade que mais favorece o estabelecimento de vínculos de confiança, cooperação e respeito mútuo. O estudo da conduta manipulativa é centrado em como a pessoa se sente em relação a si mesma e aos outros. São passos para que um indivíduo possa exercer um comportamento manipulativo: ouvir, clarear dúvidas, checar suposições, atenção ao comportamento não-verbal, desenvolver a autoestima, reconhecer e valorizar o outro, dar e receber feedback efetivo, estimular no outro a conduta manipulativa.

B

A conduta assertiva é destacada como a modalidade que mais favorece o estabelecimento de vínculos de confiança, cooperação e respeito mútuo. O estudo da assertividade é centrado em como a pessoa se sente em relação a si mesma e aos outros. São passos para que um indivíduo possa exercer um comportamento assertivo: ouvir, clarear dúvidas, checar suposições, atenção ao comportamento não-verbal, desenvolver a autoestima, reconhecer e valorizar o outro, dar e receber feedback efetivo, estimular no outro a assertividade.

C

A conduta não-assertiva é destacada como a modalidade que mais favorece o estabelecimento de vínculos de confiança, cooperação e respeito mútuo. O estudo da conduta não-assertiva é centrado em como a pessoa se sente em relação a si mesma e aos outros. São passos para que um indivíduo possa exercer um comportamento não-assertivo: ouvir, clarear dúvidas, checar suposições, atenção ao comportamento não-verbal, desenvolver a autoestima, reconhecer e valorizar o outro, dar e receber feedback efetivo, estimular no outro a conduta não-assertiva.

D

Nenhuma das alternativas anteriores.

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3677878 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IBAMA

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Analista Administrativo
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Gestão de PessoasMotivação

A gestão de pessoas nas organizações enseja desafios que perpassam as relações interpessoais, a liderança e o gerenciamento de conflitos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.

As teorias comportamentais de liderança explicam a relação entre o comportamento do líder e o desempenho das equipes a partir do foco na tarefa e no relacionamento interpessoal.

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3677876 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IBAMA

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Analista Administrativo
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Gestão de PessoasMotivação

A gestão de pessoas nas organizações enseja desafios que perpassam as relações interpessoais, a liderança e o gerenciamento de conflitos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.

O poder da posição de liderança consiste no grau de confiança, credibilidade e respeito que os membros de uma equipe têm em seu líder.

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3677852 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IBAMA

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Analista Administrativo
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Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica
Tomada de DecisãoConceitos e Métodos da Tomada de Decisão

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão de riscos, tipos de decisões, mudança organizacional e critérios de departamentalização.

O modelo clássico ou burocrático de tomada de decisão é focado em procedimentos lógico-formais, por meio da escolha da melhor decisão, aquela que possivelmente produzirá mais eficácia.

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3677851 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IBAMA

Provas:

Analista Administrativo
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Gestão da Informação e Conhecimento
Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão de riscos, tipos de decisões, mudança organizacional e critérios de departamentalização.

Os aspectos tecnológicos que afetam o processo de mudança organizacional restringem-se ao ambiente externo à organização.