A Gestão da Qualidade, entendida como um modelo de administrar focado no conceito de qualidade total, engloba um conjunto de princípios, que foram consolidados pelo seu principal expoente, W. Edwards Deming, o qual predicava, entre outras premissas, que a organização deveria

No âmbito do processo organizacional, a atividade de coordenação busca sincronizar a atuação dos colaboradores e as atividades das unidades da entidade, e pode apresentar-se sob diversas formas. O tipo de coordenação que se dá como contribuição voluntária entre membros de uma equipe, sem vínculo de subordinação, denomina-se

Uma organização que apresente estrutura divisional internaliza, como característica própria de tal modelo organizacional,

O Balanced Scorecard, conhecido como BSC, representa uma ferramenta muito utilizada pelas organizações públicas e privadas para construção de planejamento e gestão estratégica, a qual considera, além da perspectiva financeira, o seguinte conjunto de perspectivas:

O relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe estão diretamente relacionados, pois ambos dependem da interação entre as pessoas para que ocorram de forma eficaz. Para alcançar os objetivos institucionais, é fundamental que essas relações sejam harmoniosas e colaborativas. Diante desse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma boa dica para o convívio e o trabalho em equipe.

Com o objetivo de desenvolver uma metodologia de avaliação da produção técnica e tecnológica, aplicável a todas as áreas de avaliação, é essencial compreender os diferentes tipos de entregas acadêmicas e profissionais quanto à sua natureza e aplicabilidade. Nesse contexto, relacione os conceitos a suas respectivas definições.
Conceitos:

(1) Produto.
(2) Serviço.
(3) Processo/Atividade.
(4) Relevância/Utilidade.

Definições:

I. Não é perene, ou seja, uma vez terminadas as atividades do prestador, passa a não mais existir.
II. É um conjunto de tarefas de trabalho, podendo ser realizada de forma individual ou em grupo, cujo cliente é o próprio autor/executor.
III. É o resultado palpável de uma atividade docente ou discente, podendo ser realizado de forma individual ou em grupo.
IV. É a importância que se atribui ao resultado de um processo ou conjunto de atividade.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os conceitos e suas definições.

Em um instituto estadual de pesquisa aplicada, a direção observou que as atividades vinham sendo realizadas de forma desarticulada: alguns setores executavam ações sem clareza de prioridades, outros repetiam tarefas semelhantes, e as avaliações ocorriam tardiamente, quando os recursos já haviam sido utilizados. Para corrigir essas distorções, foi proposta a adoção de um modelo de gestão fundamentado nas funções administrativas clássicas.

Com base nesse modelo, é CORRETO afirmar que:

O planejamento é considerado a função administrativa que fundamenta todas as demais — organização, direção e controle —, pois estabelece os objetivos e define os meios para alcançá-los. As organizações elaboram diferentes tipos de planos, que variam conforme o escopo, o horizonte de tempo e o nível hierárquico a que se referem.

A partir desse contexto, é CORRETO afirmar que o tipo de planejamento caracterizado por ser abrangente, de longo prazo e voltado à definição dos objetivos e diretrizes gerais da organização como um todo é:

O conceito de Administração evoluiu ao longo do tempo, deixando de ser entendido apenas como supervisão de tarefas para se consolidar como uma técnica social voltada à coordenação de esforços e à condução de organizações complexas.

Considerando a visão moderna da Administração, é CORRETO afirmar que sua tarefa básica e abrangente é:

A Teoria Comportamental da Administração incorporou a Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow como um modelo explicativo das motivações humanas nas organizações. Essa hierarquia dispõe as necessidades em níveis que se sucedem conforme o indivíduo avança no atendimento de suas carências.

Com base nesse modelo, quanto ao princípio que regula o comportamento humano segundo Maslow, é CORRETO afirmar que: