No que diz respeito às ferramentas da administração geral, julgue o item a seguir.

A análise SWOT classifica dados em forças e fraquezas (internas) e oportunidades e ameaças (externas). Assim sendo, ela ajuda a identificar pontos fortes, fragilidades e tendências externas relevantes para o planejamento estratégico e a gestão organizacional.

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O BSC foi criado para dar luz às limitações de uma gestão focada unicamente em métricas financeiras. Seu principal objetivo é fornecer uma visão mais real acerca das metas de uma organização, olhando para o futuro e considerando diversos aspectos que impactam o desempenho.

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O BSD (Balanced Scorecard), criado por Kaplan e Norton em 1992, é uma ferramenta de gestão estratégica que avalia desempenho financeiro, cliente, processos internos e aprendizagem, alinhando objetivos e indicadores à visão e estratégia da organização.

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A teoria da administração, por objetivos, propõe descentralizar decisões e garantir colaboração, fixando metas por área sem interferência da alta direção. Com isso, a gestão elimina riscos e avalia desempenho por medidas intangíveis, sem priorizar resultados quantitativos.

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O planejamento estratégico inicia-se com estratégias e finaliza na construção da missão. Já o PPA baseia-se na intuição e, com isso, reafirma que a rotatividade não compromete objetivos de longo prazo.

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O planejamento estratégico na Administração Pública, reforçado pela Constituição Federal de 1988, integra-se ao orçamento por meio do PPA, da LDO e da LOA, os quais são instrumentos interdependentes que asseguram a execução apenas de ações previstas, promovendo a eficiência e a qualidade nos serviços públicos.

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A administração financeira evoluiu de enfoque legal para gerencial, centrando-se na maximização do lucro e na relação retorno-risco. Todavia, apesar da globalização e da tecnologia, as habilidades quantitativas e as decisões intuitivas continuam essenciais para os gestores financeiros.

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O mapeamento de processos é essencial para a gestão por processos, pois formaliza e representa os processos existentes. No entanto, ele limita-se à descrição do fluxo de trabalho, enquanto a melhoria contínua e a modelagem de novos processos ocorrem em etapas posteriores.

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O mapeamento de processos é essencial para a gestão por processos e para a melhoria organizacional, mas a sua aplicação no setor público é limitada, pois está focada na análise quantitativa de dados e de resultados, sem considerar os aspectos qualitativos, como as relações interpessoais e a comunicação.

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A fase de planejamento detalha objetivos, cronogramas, recursos, custos e riscos, preparando o projeto para uma execução eficaz. Assim, essa fase contribui para o sucesso do projeto e das áreas de conhecimento envolvidas nesse processo.