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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPU
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O modelo de gestão do contrato e a forma de seleção do fornecedor devem constar do projeto básico de contratação de serviços de TI.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPO
No plano de sustentação entregue, o integrante técnico deve indicar a solução de tecnologia da informação a ser contratada.
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- Gestão de ServiçosGestão de Serviços de TI (ITSM)
- Gestão de TIMétricas e Indicadores de DesempenhoKPI: Key Performance Indicators
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Configuração (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)
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Considerando o modelo COBIT 4.1 de Governança de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) COBIT fornece boas práticas por meio de um modelo de processos pré-definidos, que devem ser distribuídos pelos domínios de conhecimento da Organização. A quantidade e a denominação de tais domínios dependem do Negócio da Organização que resolve adotar o COBIT.
( ) Em caso de emergência, o COBIT recomenda que algumas atividades definidas nos processos de TI possam ser temporariamente suspensas para que sejam preservados os Objetivos de Negócio da Organização.
( ) Os níveis de maturidade de processos de software, do modelo CMM do SEI (Software Engineering Institute), também são utilizados pelo COBIT para avaliar os seus processos.
As afirmativas são, respectivamente,
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Julgue o item seguinte, relativos à modelagem e gestão de processos.
Na fase de acompanhamento de um processo do BCB, deve-se atualizar o plano de implantação de redesenho do processo, devendo o acompanhamento desse plano ser feito pelo gestor e dono do processo.
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A Instrução normativa Nº 4, de 12 de abril de 2012, instituiu a INDA, a qual disponibiliza um sítio eletrônico de referência para a busca e o acesso aos dados públicos, seus metadados, informações, aplicativos e serviços relacionados. Selecione a alternativa que descreve o significado da sigla INDA e o respectivo sítio eletrônico mencionado anteriormente:
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O artigo 10º da Instrução Normativa SLTI/MP n° 04/2010 determina que a fase de Planejamento da Contratação deve consistir das seguintes etapas:
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