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1787149 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UNIPAMPA
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Acerca da acessibilidade Web (W3C, WAI e WCAG), julgue os itens a seguir.

Apesar dos esforços em tornar a tecnologia disponível e utilizável por todas as pessoas, o WAI (Web Accessibility Initiative) ainda não considera as condições socioculturais e territoriais dos usuários.

 

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1787148 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UNIPAMPA
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Acerca da acessibilidade Web (W3C, WAI e WCAG), julgue os itens a seguir.

O UAAG (User Agent Accessibility Guidelines) não é abordado pelo W3C (World Wide Web Consortium) e nem pelo WAI.

 

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1787147 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UNIPAMPA
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Acerca da acessibilidade Web (W3C, WAI e WCAG), julgue os itens a seguir.

Para que uma página web seja acessível, os componentes essenciais da acessibilidade devem trabalhar em conjunto, o que demonstra a significativa interdependência desses componentes.

 

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1787145 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UNIPAMPA
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A propósito de animação vetorial, julgue os próximos itens.

Na técnica vetorial, as imagens são geradas por meio de vetores e estão sujeitas a alterações constantes.

 

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1768602 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: MPE-MS
Com relação ao conceito de Acordo de Nível de Serviço (ANS) existente no modelo ITIL para um Provedor de Serviços de TI, analise as afirmativas a seguir.
I. No caso de ocorrência de um desastre, um ANS pode conter uma referência a como acionar os Planos de Continuidade de Negócios da organização, uma vez que o Provedor de Serviços de TI não deve possuir nenhum plano específico de continuidade de serviços apenas de TI, porque não há sentido em dar continuidade a serviços de TI sem uma continuidade nas Unidades de Negócio usuárias.
II. Um item fundamental para um ANS é o da confiabilidade do Serviço de TI. Ele resulta de avaliações técnicas quantitativas do tipo Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) e Tempo Médio Entre Incidentes de Serviço (TMEIS). O processo de Gerenciamento de Disponibilidade é o responsável pelo estabelecimento dessas métricas e pelos relatórios correspondentes.
III. Um ANS pode fixar metas (prazos máximos) para aprovação, processamento e implementação de Requisições de Mudança (RDM) por parte do Provedor de Serviços de TI. Essas metas podem ser calculadas em função de uma categorização de mudanças, combinada com critérios de urgência e/ou prioridade da mudança.
Assinale:
 

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1751835 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCERN
Orgão: CAERN
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Em relação a projetos de planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática com o Cobit ( Control Objectives for Information and Related Technology), podemos afirmar que o Cobit
 

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1699687 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Gramado-RS
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Sobre o modelo de melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), considere as seguintes assertivas:

I. O nível "G", do MPS.BR, trata da Gerência de requisitos e da Gerência de mudanças. O propósito da Gerência de mudanças é identificar, estabelecer, coordenar e monitorar as atividades necessárias para avaliar o custo e programar o impacto de uma mudança solicitada sobre o produto existente.

II. O processo de medição, cujo propósito é coletar e analisar os dados relacionados aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados, é definido no nível "D", do modelo de referência MPS.BR.

III. No nível "C", do modelo de referência MPS.BR, realiza-se a Gerência de riscos, cujo propósito é identificar, gerenciar e reduzir, continuamente, os diversos riscos, como, por exemplo, mudanças no projeto.

Quais estão corretas?

 

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1644513 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Vitória Conquista-BA
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Qual das alternativas abaixo informa algumas das características do modelo ITIL?

 

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1611382 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCERN
Orgão: CAERN
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ITIL V3 pode ser definido como
 

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1597880 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: MPE-MS
Com relação a um incidente em um Serviço de TI, analise as afirmativas a seguir.
I. O processo de Gerenciamento de Incidente deve ser acionado para controlar todo o Ciclo de Vida do Incidente, o que envolve, obrigatoriamente, o acionamento dos processos de Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Liberação.
II. Quando o Incidente é causado por um único Item de Configuração (IC.), o tratamento para solucionar o Incidente tem que ser realizado remotamente pelos diversos níveis de suporte, a fim de minimizar o impacto do Incidente e apressar o retorno à normalidade do Serviço de TI afetado.
III. Caso se trate de uma Requisição de Mudança (RDM), a sua aceitação depende de formalização mandatória por parte de algum usuário qualificado que possua explicitamente esta delegação dentro de uma Unidade de Negócio que utilize o Serviço de TI.
Assinale:
 

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