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Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
Gerenciamento de capacidade é o processo de negócio responsável por acompanhar e registrar o valor e a titularidade de ativos financeiros por todo o ciclo de vida do negócio.Provas
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Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.Provas
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Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
No volume do ITIL v.3 relacionado à operação do serviço, encontram-se os processos de gerenciamento de continuidade de serviços de TI e de gerenciamento de segurança da informação.Provas
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Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfólio de serviços e o gerenciamento financeiro de serviços de TI.Provas
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Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
Integridade é a habilidade de um item de configuração ou serviço em TI cumprir com sua função especificada, sempre que for solicitado.Provas
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-SVC
A respeito do CMMI 1.3 para serviços, julgue os próximos itens.
O CMMI para serviços é um produto isolado do framework global do CMMI, dessa forma, é possível criar seus próprios processos e áreas de gerenciamento.Provas
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-SVC
- Gestão de ServiçosITILITIL v3
- LegislaçãoISO 20000: Gestão de Serviços de TI
A respeito do CMMI 1.3 para serviços, julgue os próximos itens.
O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IEC 20000.Provas
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-SVC
A respeito do CMMI 1.3 para serviços, julgue os próximos itens.
Todos os modelos do CMMI, incluindo o CMMI para serviços, possuem 16 áreas principais de processos.Provas
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Julgue os itens seguintes, considerando a Instrução Normativa (IN) n.º 04/2010 e as alterações dadas pela IN n.º 02/2012, ambas do MPOG.
A equipe de planejamento da contratação é composta por integrante técnico, integrante administrativo e integrante requisitante.Provas
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Julgue os itens seguintes, considerando a Instrução Normativa (IN) n.º 04/2010 e as alterações dadas pela IN n.º 02/2012, ambas do MPOG.
A IN n.º 04/2010 não se aplica à contratação de serviços de TI com valores entre R$ 30.000,00 e R$ 65.000,00.Provas
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