2272244 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ServiçosITILITIL v4

O ITIL é composto por cinco publicações e cada uma delas está relacionada a um estágio do ciclo de vida de serviço. Assinale a alternativa que apresenta apenas dois ciclos de vida do ITIL.

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2272090 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista de TI - Processos de Negócios
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LegislaçãoISO 20000: Gestão de Serviços de TI

Uma empresa de TI necessita utilizar uma norma para gerenciar as prestações de serviços em TI. A norma específica para este cenário é a

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2271946 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IBFC
Orgão: SEJUSP-MG

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Analista Executivo de Defesa Social - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

A versão 3 da biblioteca ITIL possui 26 processos. Os processos abaixo relacionados pertencem ao “Estágio do Ciclo de Vida de Serviço” denominado:

- Gerenciamento de Mudança;

- Validação e Teste de Serviço;

- Avaliação;

- Gerenciamento do Conhecimento.

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2271820 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMS: Business Process Management Suite

Após modelar um processo, o analista de processo o colocou para executar um BPMS (Business Process Management Suite). A linguagem responsável por executar o processo nesse ambiente é conhecida como

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2271650 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv3)

No ITIL V3, existe um processo que atua como fonte centralizada de informações consistentes sobre todos os serviços acordados e, além disso, assegura que o serviço esteja amplamente disponível para quem tiver autorização para acessá-lo. O processo responsável por isso é conhecido como

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2235906 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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LegislaçãoSISPDecreto 7.579/2011: SISP

Com base no Decreto n.º 7.579/2011, julgue os itens seguintes.

Entidades da iniciativa privada não podem integrar o SISP do Poder Executivo federal.

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2235905 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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LegislaçãoSISPDecreto 7.579/2011: SISP

Com base no Decreto n.º 7.579/2011, julgue os itens seguintes.

Aos órgãos setoriais do SISP compete orientar e administrar os processos de planejamento estratégico, de coordenação geral e de normalização relativos aos recursos de tecnologia da informação abrangidos pelo SISP.

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2235904 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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LegislaçãoSISPDecreto 7.579/2011: SISP

Com base no Decreto n.º 7.579/2011, julgue os itens seguintes.

Estimular e promover a formação, o desenvolvimento e o treinamento dos servidores que atuam na área de tecnologia da informação é uma das finalidades do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação) do Poder Executivo federal.