Assinale a alternativa que apresenta um dos resultados do gerenciamento de ativos de software que é benéfico para a organização.

Sobre o gerenciamento de ativos de software da organização, analise as assertivas abaixo.

I. O ciclo de vida de um ativo de software em uma organização é composto pelas seguintes atividades: aquisição, suporte, atualização, renovação de licença e retirada de circulação.

II. A redundância de softwares em uma organização pode ser causada pela descentralização das aquisições de software.

III. A única preocupação em relação ao gerenciamento de licenças de software deve recair sobre aqueles softwares instalados em equipamentos conectados à rede da organização.

É correto o que se afirma em

O ITIL recomenda um ciclo de atividades para a gestão de SLA. Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do ciclo de atividades do gerenciamento de SLA.

Com relação ao planejamento de sistemas de informação, analise as assertivas abaixo.

I. Um problema só pode ser solucionado se, antes, for adequadamente definido.

II. Um novo sistema de informação é desenvolvido para solucionar um conjunto de problemas da organização.

III. No estágio final, a solução é traduzida em um sistema físico, testado e introduzido na organização.

É correto o que se afirma em

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta quanto ao planejamento de sistemas de informação, seguindo as mesmas etapas de solução de problemas.

A Governança em TI, segundo os autores Weill e Ross (2012), é um Modelo que define direitos e responsabilidades pelas decisões que encorajam comportamentos desejáveis no uso de TI. Com relação a essa definição analise os itens a seguir:

I. BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, criada em 1992 por Robert Kaplan e David Norton. Seu objetivo é reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia.

II. O modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute), da Universidade Carnegie Mellon. Seu objetivo atestar a maturidade dos processos de desenvolvimento da organização.

III. O PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) é um plano para definir a evolução de TI em uma organização.

IV. MPS-BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro) é um projeto que possui como objetivo aumentar a maturidade dos processos de software das empresas brasileiras, a um custo acessível.

A sequência correta é: