São princípios da Transição do Serviço da ITIL, EXCETO:

A estrutura (framework) para governança de TI Cobit foi idealizada de forma a atender às necessidades de controle da organização relacionadas à Governança de TI. São identificados 34 processos distribuídos entre 4 domínios. São processos relacionados ao domínio DS (Delivery and Support), Entrega e Suporte, EXCETO:

A Norma Complementar nº 07/IN01/DSIC/GSIPR apresenta um modelo de classificação dos ativos da informação, em nível 1 (alto), nível 2 (médio) e nível 3 (baixo). Relacione os níveis 1 e 2 aos respectivos ativos da informação.

1. Nível 1 (alto).

2. Nível 2 (médio).

( ) Data-center.

( ) Computadores com dados e informações únicas, de grande relevância.

( ) Servidores.

( ) Equipamentos de conectividade.

( ) Equipamentos de armazenamento de informações.

( ) Central telefônica.

( ) Recursos criptológicos.

( ) Cópias de segurança.

( ) Equipamento de computação móvel das autoridades de segundo escalão.

A sequência está correta em

Fomentar a adoção de padrões tecnológicos e soluções de TI, segundo a EGTI, é “prover condições para uso de padrões tecnológicos, soluções em software integradas e padronizadas, infraestrutura e métodos para aquisições conjuntas, os quais permitam o melhor desempenho nas atividades relacionadas à TI e forneçam serviços de qualidade, com racionalização dos recursos disponíveis”. Para que isso seja possível são necessários alguns indicadores. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores desse padrão.