Uma das propriedades de um software de gestão integrada é prover uma solução eficaz de um conjunto de processos caracterizados em sistemas de informação administrativos e financeiros. Aponte a alternativa que não caracteriza o tipo de software mencionado.

O sistema de informação configurável, de grande e significativo porte, trouxe inovações, riscos e novos aprendizados para as empresas especialistas em prestar consultoria na sua implementação. Ele também possibilitou a criação de novas metodologias e projetos de implementação desses sistemas que foram desenvolvidos em três frentes de trabalhos:

I. estruturação de processos: revisão das práticas empresariais das propostas dos modelos deste sistema, além da medição e gerenciamento.
II. fatores humanos e organizacionais: rever o perfil profissional necessário para reestruturação dos processos.
III. tecnologia da informação: em ambientes computacionais com armazenamento de dados, processamento, comunicação e segurança.

Pode-se afirmar que:

O modelo CMMI sugere que as vinte e duas áreas de processo sejam agrupadas em quatro categorias de afinidade. É uma área de processo da categoria gestão de projetos:

Quando a Tecnologia da Informação (TI) tem baixo impacto nas operações chave e alto impacto nas estratégias chave, é recomendável:

No ITIL v3, o processo “medição do serviço” é apresentado na publicação:

Para se atingir o nível 5 (otimizado) do modelo CMMI, é necessário ter maturidade estabelecida em duas áreas de processo específicas. É uma dessas áreas de processo que precisa ser desenvolvida na abordagem de implementação por estágios desse modelo, quando se deseja atingir o nível otimizado:

São domínios do CobiT:

Na implementação da Governança, são instrumentos que garantem o alinhamento da TI aos marcos de regulação externos:

O instrumento para priorização dos investimentos de TI que leva em consideração o retorno dos projetos e dos ativos para a organização e o alinhamento com os objetivos estratégicos do negócio é:

É uma característica marcante dos sistemas de gestão do conhecimento: