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- Gestão de ProjetosIntrodução à Gestão de Projetos
- Gestão de ProjetosPMBOKIntrodução ao PMBOK
- Gestão de ProjetosPMBOKPMBOK: Ciclo de Vida do Projeto
O Instituto de Gerenciamento de Projetos (Project Management Institute - PMI) é a uma das maiores associações para profissionais de gerenciamento de projetos. De acordo com o PMI, que oferece certificações que atestam conhecimento e competência, dentre as quais, a de Profissional em Gerenciamento de Projetos (PMP), um projeto é definido como um conjunto de atividades:
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Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de
negócios, julgue os itens subsequentes.
As melhorias de processo específico ou departamentais
requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças
transformacionais de processos que afetam a organização
requerem uma abordagem bottom-up.Provas
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio
- Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de
negócios, julgue os itens subsequentes.
O facilitador — profissional de processos especializados em
gerenciamento de processos de negócio e conhecedor das
necessidades da organização — executa o papel-chave de
liderar a equipe durante a fase de desenho de novos processos.Provas
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMS: Business Process Management Suite
Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de
negócios, julgue os itens subsequentes.
Motores de regras podem ser parte de uma aplicação BPM
(Businnes Process Management) ou podem ser programas
independentes que interagem com outras aplicações para
realizar uma tarefa.Provas
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Julgue os itens a seguir com relação ao CMMI (Capability Maturity
Model Integration).
O CMMI corresponde ao ciclo de vida de desenvolvimento de
um software com padrão específico de desenvolvimento.Provas
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.2
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
Julgue os itens a seguir com relação ao CMMI (Capability Maturity
Model Integration).
Em uma área de processo do CMMI, há três tipos de
componentes que devem ser apreciados: os necessários, os
esperados e os informados. As metas dos níveis são alcançadas
quando contemplados todos estes componentes.Provas
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A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens
que se seguem.
As equipes de operação são provedoras de serviços de
negócios para toda a empresa e não somente para a área de TI,
sendo a comunicação uma de suas habilidades mais
importantes.Provas
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A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens
que se seguem.
O gerenciamento de evento da operação de serviço minimiza
os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio
ocasionados por falha na infraestrutura de TI, o que ajuda a
prevenir futuras ocorrências destes incidentes.Provas
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A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens
que se seguem.
Gerenciamento da central de serviços, gerenciamento técnico,
gerenciamento das operações de TI e gerenciamento de
aplicativo são funções da operação de serviço.Provas
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Desenho de Serviço (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Estratégia de Serviço (ITILv4)
A publicação Planejar e Organizar orienta a maneira como as
políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem
ser desenhados, desenvolvidos e implantados enquanto ativos
estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.
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