Foram encontradas 12.108 questões.
2282448
Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFG
Orgão: Pref. Caldas Novas-GO
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFG
Orgão: Pref. Caldas Novas-GO
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Níveis de maturidade atestam o grau de evolução em que uma organização se encontra em relação a processos de software. CMMI e MPS.BR definem, respectivamente,
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Considerando o Ambiente de Governança de TI, assinale a alternativa INCORRETA sobre o Desenvolvimento de Solução de Contorno para um problema e sua Resolução.
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2281722
Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: UFAC
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: UFAC
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Configuração (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Transição de Serviço (ITILv3)
A biblioteca do ITIL V3 é estruturada em 5 livros, selecione a seguir qual livro trata dos assuntos: Planejamento e Suporte de Transição, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento da Configuração e de ativo de Serviço, Gerenciamento de Liberação e Implantação, validação do Serviço, Avaliação e Gerenciamento do Conhecimento.
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A biblioteca utilizada para auxiliar a governança de TI na gestão de seus serviços nas empresas é conhecida como
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Um gerente de serviço tem que explicar à sua equipe a definição de serviços segundo o conceito da ITIL V3. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição que o gerente deve dar à sua equipe.
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2281240
Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFG
Orgão: Pref. Caldas Novas-GO
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFG
Orgão: Pref. Caldas Novas-GO
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MPS.BR é acrônimo de “Melhoria de Processo do Software Brasileiro” e possui um modelo de melhoria e avaliação de processo de software. Em seu nível primeiro, é definido o início do gerenciamento de requisitos e de projetos. O segundo e terceiro níveis, são denominados, respectivamente,
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Com a redução do número de incidentes, um departamento de TI pode sair do status de TI Reativa para?
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Existem várias justificativas para a adoção do processo de Gerenciamento de Problemas em Governança de TI. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma destas justificativas.
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Em Governança de TI, há um contexto denominado Gerenciamento de Problemas; neste contexto, existe uma definição para quando há uma causa conhecida de um problema e ao menos uma solução de contorno associada. Assinale a alternativa que apresenta esta definição.
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2280202
Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: UFAC
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: UFAC
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMS: Business Process Management Suite
- Gestão de ProcessosWorkflow e Gerenciamento de Fluxo de Trabalho
No que se refere a BPM (Business Process Management), podemos afirmar que:
I – O Business Process Management possibilita padronizar processos corporativos e ganhar pontos de produtividade e eficiência.
II – Sistemas de BPM servem para ajudar a empresa a controlar melhor seus próprios processos, a reformá-los quando necessário e a realizar tarefas importantes com maior eficiência.
III – O BPM origina-se dos sistemas de workflow que existem desde o fim da década de 80.
Das afirmativas citadas, está(ão) correta(s) a(s):
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