A IN 4/2010 é a consolidação de um conjunto de boas práticas para contratação de Soluções de TI pela Administração Pública Federal que também é chamada Modelo de Contratação de Soluções de TI – MCTI. Neste modelo, o processo Estudo Técnico Preliminar da Contratação pertence à fase:

No MPS.BR, um nível de maturidade representa um grau de melhoria de processo para um determinado conjunto de processos. O processo que tem o objetivo de assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos compõe o nível de maturidade:

As alternativas a seguir são corretas em relação ao Gerenciamento de Risco, EXCETO:

O COBIT 4.0 organiza seus processos em quatro domínios. O domínio que provê as soluções e as transfere para se tornarem serviços é denominado:

O COBIT 4.0 define que as informações precisam se adequar a certos critérios para atender aos objetivos de negócio. O critério de informação que está relacionado com a entrega da informação apropriada para os executivos administrarem a entidade e exercerem suas responsabilidades fiduciárias e de governança é conhecido como:

O modelo COBIT foi criado com quatro principais características. De acordo com a versão 4.0 do COBIT, NÃO se trata de uma dessas características:

Existem vários tipos de estruturas de escritório de gerenciamento de projetos (PMO) que variam em função do seu grau de controle e influência nos projetos da organização. Os PMOs que exercem nível de controle baixo e desempenham um papel consultivo nos projetos é classificado no PMBOK 5 como PMOs:

De acordo com a quinta edição do PMBOK, NÃO é uma entrada prevista para a atividade de criação da estrutura analítica do projeto (EAP):

A técnica definida no ITIL V3 que pode ser utilizada para determinar a cadeia de eventos que conduz a um problema é:

De acordo com o ITIL V3, os componentes que precisam ser geridos para entregar um Serviço de TI são classificados como: