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De acordo com o Guia Geral MPS de software, no MR-MPS-SW os níveis de maturidade são avaliados a partir de:
 

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850595 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-AP
Para implantar uma Central de Serviços de TI no Tribunal, um Analista de Sistemas deve seguir as melhores práticas da ITIL v3, atualizada em 2011. Dentre as ações do Analista, está de acordo com a ITIL:
 

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850594 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-AP
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É INCORRETO afirmar que o COBIT 5
 

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850593 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-AP
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Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o processo de Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço identifica os itens de configuração necessários para entregar os serviços de TI. Nesta etapa, a captura do estado atual de um item de configuração ou ambiente em um determinado momento é chamada de
 

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Comparando-se os modelos de qualidade de software CMMI versão 1.3 e MPS.BR, é correto afirmar que
 

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850591 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-AP
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According to ITIL v3, configuration item is any component or other service asset that needs to be managed in order to deliver an IT service. Information about each configuration item is recorded in a configuration record within the configuration management system and is maintained throughout its lifecycle by service asset and configuration management. Configuration items are under the control of
 

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850590 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-AP
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O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos da organização nos domínios de Governança e de Gestão. O domínio de Governança contém cinco processos, e dentro de cada processo são definidas práticas para
 

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850589 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-AP
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos de TI da organização em 2 domínios principais. Um deles é denominado
 

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834025 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-SE
No contexto do ITIL, considere a suposta lista de características de processos apresentada abaixo. 1. Entregar resultados específicos 2. Entregar resultados para clientes ou stakeholders 3. Envolver apenas uma unidade operacional 4. Permitir orçamento preciso 5. Possuir um processo alternativo em caso de falha 6. Responder a eventos específicos 7. Ser mensurável De fato, o ITIL v3 identifica quatro importantes características de processos que são:
 

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834024 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-SE
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Uma organização, ao analisar internamente seus processos, verificou que se encontra no nível de maturidade repetível do Cobit 4.1. Isso significa que seus processos:
 

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