3482145 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: TERRACAP

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Analista de Sistemas
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LegislaçãoIN SGD/ME 94/2022: Processo de Contratação de Soluções de TIC

Conforme a Instrução Normativa n.º 4/2014, as contratações de soluções de tecnologia da informação deverão seguir três fases: planejamento da contratação; seleção do fornecedor; e gestão do contrato. No que diz respeito à fase de planejamento da contratação, assinale a alternativa correta.

A

Os documentos de estudo técnico preliminar da contratação e a análise de riscos poderão ser consolidados em um único documento, a critério da equipe de planejamento da contratação.

B

O estudo técnico preliminar da contratação será realizado pelo integrante técnico e pelo fiscal de contrato.

C

A fase de planejamento da contratação terá início com o recebimento, pela área de tecnologia da informação, do estudo técnico preliminar da contratação.

D

A relação entre o plano diretor de tecnologia da informação e os objetivos estratégicos não devem constar na justificativa para contratação, sob pena de anulação de todo o processo de contratação.

E

Na especificação dos requisitos da contratação, compete ao integrante requisitante especificar, quando aplicáveis, os requisitos tecnológicos de arquitetura tecnológica, composta de hardware, software, padrões de interoperabilidade, linguagens de programação, interfaces, entre outros.

Questão Desatualizada

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2542692 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr

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EAGS - Informática
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Gestão de ServiçosITILITIL v4

Considerando as afirmativas abaixo, assinale a opção correta.

I - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) oferece uma abordagem sistemática para a entrega de serviços de TI de qualidade.

II - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) tem proporcionado não só uma estrutura baseada nas melhores práticas, mas também uma abordagem e uma filosofia compartilhada pelas pessoas que trabalham com ela na prática.

III-A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) combina uma série de características que a tornam um instrumento valioso e eficaz, visando a um objetivo que realmente importa: entrega de valor para o negócio.

IV - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL), em um primeiro momento, mantém-se neutra em relação ao fornecedor; conforme é aplicada, demonstra ser aplicável a qualquer organização de TI.

V - Pode-se afirmar que apenas uma organização está envolvida na manutenção da documentação de melhores práticas: a OGC (Office of Government Commerce).

Estão corretas as afirmativas

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1383371 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR

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EAOAP - Análise de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v4
Governança de TI

Um exemplo de acordo de níveis de serviços na governança de Tecnologia da Informação (TI) é

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3743823 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: AMLURB

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Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional
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Governança de TIPlanejamento Estratégico

O planejamento estratégico da tecnologia da informação – PETI é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente, as informações organizacionais. Há quatro recursos sustentadores do PETI e do planejamento da organização. São eles: tecnologia da informação, sistemas de informação, recursos humanos e

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3312851 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDEP
Orgão: IFN-MG

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Analista de TI
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COBITCOBIT v5
Governança de TIComponentes da Governança de TI
Governança de TIGovernança Corporativa e TI

São exemplos de elementos eficazes para a implementação de um sistema de governança de TI ao nível de estrutura para tomada de decisões, EXCETO:

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3312829 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDEP
Orgão: IFN-MG

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Técnico de TI
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Gestão de TITerceirização de TI (Outsourcing)

Uma das características da terceirização total em que todas as funções de TI são terceirizadas de uma única vez é:

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3312828 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDEP
Orgão: IFN-MG

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Técnico de TI
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Governança de TIPlanejamento Estratégico

Qual dos itens a seguir não está presente nas questões tipicamente observadas nos processos Due diligence?

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3216635 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UNIFESSPA

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Analista de TI - Redes
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Configuração (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)

São processos exclusivos de Transição de Serviço no ITIL V3:

A

Gerenciamento de Mudança; Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço; Gerenciamento do Conhecimento.

B

Gerenciamento de disponibilidade, Planejamento de Transição e Suporte, Gerenciamento de Liberação e Implantação.

C

Validação de Serviço e Teste, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de catálogo de serviços.

D

Avaliação de Serviço, Gerenciamento de catálogo de serviços, Gerenciamento do Conhecimento.

E

Gerenciamento de mudança, Gerenciamento de fornecedores, Gerenciamento de mudança.

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3216634 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UNIFESSPA

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Analista de TI - Redes
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Nível de Serviço (ITILv3)

O Gerenciamento do Nível de Serviço (GNS) no modelo ITIL V3 tem como objetivo

A

produzir e manter planos, processos, políticas, padrões, arquiteturas, métodos de desenvolvimento e documentos para apoiar o desenho do nível da qualidade das soluções de TI.

B

negociar, concordar e documentar metas adequadas de serviços de TI com o negócio, em seguida, monitorar e produzir relatórios sobre a entrega do nível de serviço acordado.

C

aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender a seus objetivos e o nível de serviço contratado.

D

manter de maneira adequada a capacidade de recuperação de serviços de TI para atender às necessidades acordadas, requisitos e prazos do negócio, e manter o nível de serviço contratado.

E

definir todos os aspectos de um serviço de TI, e seus níveis de serviços, bem como seus requisitos através de cada fase de concepção do seu ciclo de vida.

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3216633 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UNIFESSPA

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Analista de TI - Redes
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LegislaçãoIN SGD/ME 94/2022: Processo de Contratação de Soluções de TIC

Sobre o processo de encerramento contratual dos serviços de TI, considerando a Instrução Normativa SLTI/MPOG No 04/2014, NÃO se observa a seguinte atividade de transição:

A

Manutenção dos recursos materiais e humanos necessários à continuidade do negócio por parte da Administração.

B

Quando for o caso, entrega de versões finais dos produtos e da documentação.

C

Transferência final de conhecimentos sobre a execução e a manutenção da Solução de Tecnologia da Informação.

D

Revogação de perfis de acesso e eliminação de caixas postais.

E

Entrega do Histórico de Gestão do Contrato, incluindo registros formais de todas as ocorrências positivas e negativas da execução do contrato.

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