O nível de capacidade do COBIT 5, em que um processo definido permite que seus produtos de trabalho sejam estabelecidos, controlados e mantidos apropriadamente, é o

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224603 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de Sistemas - Análise de Processos
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation

Sobre as tecnologias de BPM, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Ferramentas de business intelligence suportam atividades de decisões gerenciais e medições de desempenho do negócio.

B

Os repositórios de processo armazenam informação sobre o modo como uma organização opera por meio de seus processos.

C

Ferramentas de gerenciamento de regras de negócio dão suporte às atividades de modelagem, análise e desenho.

D

A notação BPMN tem sido utilizada como padrão para descrição de processos em ferramentas de modelagem.

E

A tecnologia de Arquitetura Orientada a Serviços dá suporte às atividades de implementação e execução.

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224602 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de Sistemas - Análise de Processos
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COBITCOBIT v5
Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos

Com relação às áreas de conhecimento do BPM CBOK, qual domínio do COBIT 5 tem mais afinidade com a área de conhecimento de desenho de processos?

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224601 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de TI - Desenvolvimento Web
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.2
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3

Indique em qual nível CMMI estão inseridas as KPAs (Key Process Areas ou áreas-chave de processo) abaixo:
( ) Gerenciamento de Configuração (CM) ( ) Análise e Medição (MA) ( ) Validação (VAL) e Verificação (VER) ( ) Planejamento de Projetos (PP) ( ) Desenvolvimento de Requisitos (RD)
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

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224600 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de Sistemas - Análise de Processos
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos

A equipe de análise de processos possui alguns papéis. Sobre estes, é INCORRETO afirmar que

A

o especialista provê insights nos processos de negócio.

B

o analista de processos coleta informações, elabora modelos e realiza análise.

C

o gerente do projeto de análise gerencia o projeto de análise e facilita o avanço dos trabalhos.

D

o analista de processos decide, com as partes interessadas, a profundidade e o escopo da análise e como o processo será analisado.

E

o gerente de projeto de análise ajuda o grupo na aplicação das técnicas analíticas escolhidas.

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224599 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de TI - Desenvolvimento Web
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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Dentre as nove atividades do processo de Análise de Viabilidade da Contratação, do Modelo de Contratação de Soluções de TI – MCTI, descrito no Guia Prático para Contratação de Soluções de TI do Governo Federal, NÃO podemos citar

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224598 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de Sistemas - Análise de Processos
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0

Para que um certo nível de maturidade no CMMI seja atingido, é necessário que algumas áreas de processo sejam desenvolvidas pela organização. Com relação a isso, é CORRETO afirmar que, se a organização não desenvolver o processo de

A

Gestão do Desempenho Organizacional, ela não poderá atingir o nível 4 (Gerenciado quantitativamente).

B

Gestão Quantitativa do Projeto, ela não poderá atingir o nível 3 (Definido).

C

Gestão de Riscos, ela não poderá atingir o nível 2 (Gerenciado).

D

Gestão do Acordo com Fornecedor, ela não poderá atingir o nível 2 (Gerenciado).

E

Análise e Resolução de Causas, ela não poderá atingir o nível 3 (Definido).

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224597 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

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Analista de Sistemas - Análise de Processos
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
Gestão de ProcessosMétricas e Indicadores de Desempenho de Processos

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators).

Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

A

PPIs devem ser simples.

B

PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

C

PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.

D

o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.

E

PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

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