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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Disponibilidade (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Disponibilidade (ITILv4)
Quando se diz que um sistema tem “disponibilidade”
operacional de 99%, significa que,
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- COBITCOBIT v4.1
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
Os objetivos de negócio de TI podem ser obtidos a partir dos critérios de informação do COBIT, os quais incluem efetividade, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade e confiabilidade.
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Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
No planejamento estratégico, são implementados os planejamentos táticos definidos pelas equipes técnicas responsáveis por atividades específicas que garantam o funcionamento global da TI nas instituições.
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- Governança de TIISO/IEC 38500: Governança Corporativa de TI
- Governança de TIPolíticas de Governança de TI
Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
A governança corporativa de TI envolve a direção e o gerenciamento do presente e do futuro da TI na organização, mas não as políticas e as estratégias de uso da TI.
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Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
No ITIL, o conceito de serviço de TI diz respeito a um ou mais sistemas de TI que habilitam os processos de negócio da organização.
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Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
O domínio Planejar e Organizar (PO) do COBIT é responsável por receber as soluções e torná-las passíveis de uso pelos usuários finais da TI.
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Após participar da criação do Planejamento Estratégico de TI (PETI), um Analista especializado em Tecnologia da Informação
precisa fracionar as estratégias definidas em macroprojetos indicando os recursos e os métodos para execução desses projetos.
Fará em um documento que considera as definições do PETI e seu olhar para as metas organizacionais e os transforma em
programas e projetos que irão viabilizar os objetivos corporativos. Esse documento é conhecido como Plano
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Um Analista especializado em Tecnologia da Informação está trabalhando em uma prestadora de Serviços para atender ao
pedido de um novo serviço de TI, que envolve a necessidade de arquiteturas tecnológicas para o serviço e de requisitos de nível
de serviço. Considerando o uso da ITIL v3 edição de 2011, a fase do ciclo de vida do serviço que terá maior relação com a
Engenharia de Requisitos é:
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Em termos de governança, gestão e controle, o CobiT 5 cobre todo o conjunto de atividades de TI, concentrando-se mais em “o
que” deve ser atingido do que em “como” atingir. Assim, o Cobit pode ser utilizado em uma organização
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Para analisar os riscos de um projeto, um Analista especializado em Tecnologia da Informação começou identificando os pontos
fortes e fracos da organização. Em seguida, identificou as oportunidades do projeto resultantes dos pontos fortes, assim como
as ameaças decorrentes dos pontos fracos. Por fim, analisou o grau com que os pontos fortes da organização compensavam as
ameaças e as oportunidades que poderiam superar os pontos fracos. Esse Analista utilizou o método da análise
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