De acordo com Fonseca (2010), "o projeto evoluiu no sentido de desenvolvimento de uma ferramenta aberta e livre, baseada, portanto, na cooperação internacional multilíngue, que permitisse edição de descrição arquivística e sua disponibilidade na web". Essa citação refere-se ao projeto idealizado pelo Conselho Internacional de Arquivos, em parceria com a UNESCO, para criação de um software específico para normalização de descrição arquivística e intercâmbio de dados pela web.

Com base no enunciado acima, assinale o nome do software em questão.

Um Analista de Informática está estudando as classificações atribuídas à maturidade e capacidade de processos constantes do CMMI-DEV versão 1.3 e MPS.BR - Guia Geral MPS de Software e observou a seguinte classificação de níveis de processos:

I. 1 (Inicial), 2 (Gerenciado), 3, (Definido), 4 (Gerenciado Quantitativamente) e 5 (Otimizado).

II. A (Em Otimização), B (Gerenciado Quantitativamente), C (Definido), D (Largamente Definido), E (Parcialmente Definido), F (Gerenciado) e G (Parcialmente Gerenciado).

III. 0 (incompleto), 1 (Desempenhado ou Executado), 2 (Gerenciado) e 3 (Definido).

Quanto à abordagem, a classificação acima corresponde, correta e respectivamente, aos níveis de

Um Analista de Informática desenhou um processo utilizando a notação BPMN. Em ocasiões distintas da modelagem, ele utilizou símbolos para gateways representados por losangos contendo:

I. Uma cruz.

II. Um “X”.

III. Um círculo.

Tais símbolos representam, correta e respectivamente, os gateways

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item.

Para o processo Gerenciamento de Eventos, os eventos podem ser incidentes, problemas ou, até mesmo, mudanças.

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item.

A função Central de Serviços pode ser implementada de forma centralizada, local ou virtual.

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item.

A função Gerenciamento de Aplicações é responsável por gerenciar aplicações somente no início de seu ciclo de vida, ou seja, na fase de levantamento de requisitos e planejamento.

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item.

O processo Gerenciamento de Incidentes não tem como incumbência restaurar a operação normal de um serviço, mas sim tratar a causa desse incidente, e não o efeito dele. A restauração da operação normal de um serviço no menor tempo possível é atribuição do Gerenciamento de Problemas.

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item.

O processo Cumprimento de Requisições trata, exclusivamente, das requisições dos usuários que foram geradas por um incidente.