Com relação aos sistemas de informação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Um sistema de informação é, essencialmente, um sistema geralmente automatizado que coleta, processa, transmite e dissemina dados em um determinado local, gerando informação.

( ) O sistema de informação gerencial – SIG constitui um sistema de informação que auxilia no processo de transformação de informações em dados, em nível estratégico, inserido no processo de tomada de decisões de uma empresa.

( ) O sistema de processamento de transações – SPT constitui um tipo de sistema de informação que dá suporte às atividades da organização, utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais, como as de controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pago de contas e folha de pagamento.

As afirmativas são, respectivamente,

A etapa do ciclo da Governança de TI que tem, dentre outros componentes, Gestão da Demanda, Necessidades de aplicações e Sourcing é a etapa de:

O modelo CobiT 5, lançado em 2012, possui cinco domínios de processos. Existe um domínio que cobre identificação, desenvolvimento e/ou obtenção de tecnologia, assim como sua concretização e integração junto aos processos de negócios. Esse domínio também cobre mudanças e manutenções em sistemas existentes. Assinale a opção que apresenta esse domínio.

Segundo RÊGO (2013), qual das funções abaixo, que compõem a disciplina Gestão de Dados, é a responsável por gerir e armazenar os metadados da empresa, além de viabilizar formas de acesso?

Segundo Fernandes e Abreu (2014), o CMMI permite que cada uma de suas áreas de processo seja implementada de forma independente e evolutiva, agrupando suas práticas genéricas e específicas em níveis. Em qual nível o processo satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo e realiza o trabalho necessário para gerar os seus produtos?

Segundo Fernandes e Abreu (2014), a ITIL representa um modelo de melhores práticas, orientado a serviços, e seu núcleo é constituído por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços. Dentre os estágios, dois são caracterizados a seguir:

I- Descreve os princípios inerentes à prática desta disciplina que são úteis para criar políticas, diretrizes e processos de gerenciamento de serviços ao longo do ciclo de vida de serviço. Entre os tópicos abordados nesta publicação, podemos citar alguns como a criação de valor através dos serviços, os ativos de serviço, provedores e tipos de serviços.

II- Descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços que é responsável pelas atividades do dia a dia, orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz em ambientes operacionais gerenciados.

Os estágios caracterizados em I e II são respectivamente denominados:

De acordo com a Instrução Normativa para Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação MPOG/SLTI IN 04/2010, o modelo de contratação de TI se baseia, entre outras coisas,

Considere o diagrama BPMN a seguir.

O diagrama BPMN utiliza um gateway

De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o processo Gerenciamento da Demanda