Os três princípios da Estrutura de Governança do COBIT 2019 são definidos como sendo uma estrutura que deve

− ser I , permitindo que novos conteúdos possam ser incorporados e novos problemas possam ser abordados, sem perder a integridade e a consistência.

− estar II , estruturas e regulamentos pertinentes.

− ser III , com os componentes principais e seus relacionamentos identificados, de forma a maximizar a consistência e permitir a automação dos processos.

As lacunas I, II e III são, correta e respectivamente, preenchidas por

“Se um processo, serviço, ação ou métrica falhar em fornecer valor ou produzir um resultado útil, deve-se eliminá-lo. Em um processo deve ser utilizado o mínimo número de etapas necessárias para atingir os objetivos. Usando uma abordagem baseada em resultados, soluções práticas que entreguem resultados satisfatórios certamente serão produzidas.”

Esta recomendação da ITIL 4 corresponde ao princípio

O Comitê Gestor da Internet no Brasil, através da resolução CGI.br/RES/2009/003/, estabeleceu que, entre os Princípios para Governança e Uso da Internet no Brasil,

O COBIT 2019 define três benefícios da Governança Corporativa de Informação e Tecnologia (GCIT) em que um deles é a Realização dos benefícios e os outros dois são:

Na ITIL V4, o termo desenho e transição é definido como

De acordo com a ITIL 4, o objetivo do SVS − Service Value System é garantir que a organização cocrie continuamente valor com todas as partes interessadas através do uso e gestão de produtos e serviços.

Dentre os componentes do SVS,

De acordo com o Framework COBIT 2019, a gestão de desempenho é essencial para um sistema de governança, como a gestão de desempenho dos itens de informação, que pode ser medida de acordo com critérios de qualidade.

O critério de qualidade da informação que avalia o quão a informação é imparcial e sem preconceitos é:

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

De acordo com a MPS BR 2021, o nível de maturidade G é tingido após a implementação dos processos de gerência de projetos e gerência de configuração.

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

No COBIT 5, há um processo específico que visa equilibrar as necessidades atuais e futuras de disponibilidade e capacidade com base nos requisitos de negócio para atender aos requisitos identificados.

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

Avaliar as metas financeiras, definir os objetivos do cliente, otimizar a dimensão interna e promover treinamento e crescimento são os passos indispensáveis para a tradução das necessidades das partes interessadas em objetivos corporativos, conforme a definição da cascata de objetivos do COBIT 5.