Analise as afirmativas abaixo sobre ITIL v4.

1. Implementa um sistema de valor do serviço e uma cadeia de valor do serviço.

2. Suas práticas de gestão são agrupadas na forma de processos.

3. Tem um foco mais amplo, de gestão do serviço, e não somente gestão de serviços de TI (ITSM).

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.