De acordo com o COBIT 2019, considera-se um Fator de Design que pode influenciar na adequação do sistema de governança de uma empresa:

O BPMN (Business Process Model and Notation) apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio. Analise a notação gráfica a seguir:
De acordo com o BPMN 2.0, esta notação representa

Segundo o ITIL 4, uma interrupção não planejada de um serviço ou redução na qualidade de um serviço define

Relacione cada um dos termos sobre as Técnicas de Gestão de Projeto de Software e Governança em TI, com cada uma das definições que aparecem na sequência:
1. COBIT 2. SCRUM 3. PMBOK
( ) Framework de governança em TI que inclui a vinculação de metas de negócios com sua infraestrutura de TI, fornecendo vários modelos e métricas de maturidade que medem a conquista, ao mesmo tempo que identificam as responsabilidades comerciais associadas dos processos de TI.
( ) Metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, onde os projetos são dividos em ciclos (tipicamente mensais) que representa um Time Box dentro do qual um conjunto de atividades deve ser executado.
( ) Conjunto de práticas em gerência de projetos que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de processos, entre os quais: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento/Controle e Encerramento.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

Os sistemas de informação são compostos basicamente pelos parâmetros de entrada, saída, processamento e retroalimentação. Todo sistema que utilize, manipule e gere informação pode ser genericamente considerado Sistema de Informação. Em um sistema de informação de folha de pagamento computadorizado, as horas trabalhadas pelos funcionários devem ser levantadas (captadas) através dos cartões de horas do funcionário. Essas horas, no exemplo descrito, são parâmetros de: