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2749015 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: PROCERGS

Quais são as abordagens da ITIL para o ciclo de vida de serviços?

 

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2749011 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: PROCERGS

Qual é a função do Active Directory em um ambiente de rede?

 

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2749002 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: PROCERGS

São vantagens da nuvem pública:

I. O provedor de serviços fornece a manutenção da infraestrutura.

II. Os serviços são pagos conforme o uso, sem necessidade de comprar hardware ou software.

III. Recursos sob demanda para atender às necessidades de negócios.

IV. Uma ampla rede de servidores assegura contra falhas.

Quais estão corretas?

 

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2748910 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: PROCERGS
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O administrador de TI da sua organização usa o Centro de Software para instalar aplicativos, atualizações de software e atualizar o Windows. O Centro de Software é instalado automaticamente em dispositivos Windows que sua organização de TI gerencia. Em relação ao Centro de Software, analise as assertivas abaixo:
I. Se vários usuários estiverem usando um dispositivo ao mesmo tempo, o usuário com a ID de sessão mais alta será o único a ver todas as implantações disponíveis no Centro de Software.
II. Alguns aplicativos podem exigir aprovação antes de serem instalados. Quando um administrador aprova sua solicitação, você pode instalar o aplicativo. Se você aguardar, o Centro de Software instala automaticamente o aplicativo durante seu horário não comercial.
III. O Centro de Software permite instalar mais de um aplicativo por vez em vez de esperar que um seja concluído antes de iniciar o próximo.
Quais estão corretas?
 

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2747959 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Consulplan
Orgão: CRF-MG
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A acessibilidade à web, de acordo com o eMAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico), trata-se de garantir acesso facilitado a qualquer pessoa, independente das condições físicas, dos meios técnicos ou dispositivos utilizados. Entretanto, ela depende de vários fatores, tanto de desenvolvimento quanto de interação com o conteúdo. Segundo o eMAG, o processo para desenvolver um sítio acessível é realizado em três passos; assinale-os.

 

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2747957 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Consulplan
Orgão: CRF-MG
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As contratações de serviços de TI nos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) devem ser previstas em um Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI). Trata-se de objetivo principal de um PDTI:

 

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A implementação da ITSM (Information Technology Service Management) pode trazer diversos benefícios para uma organização. Um desses benefícios é melhorar a eficiência e eficácia na prestação de serviços de TI. Isso acontece porque a ITSM utiliza boas práticas e processos bem definidos para gerenciar os serviços de TI, o que ajuda a otimizar a utilização dos recursos e a reduzir o tempo de resolução de problemas. A melhoria contínua é outro objetivo importante da ITSM. Isso possibilita
 

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2746383 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCERN
Orgão: Câm. Natal-RN
O ITIL v4 propõe o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é classificado como um conjunto de componentes e atividades de uma organização, o que possibilita a criação de valor. Os componentes do SVS do ITIL v4 são:
 

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2745780 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMA
Orgão: UFMA
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Restabelecer a funcionalidade do serviço o mais breve possível, a fim de mitigar o impacto adverso nas operações comerciais é um objetivo do ITIL no processo de:
 

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Quais são os princípios para uma estrutura de governança conforme definidos pelo COBIT 2019? 1. Baseado em um modelo conceitual 2. Aberto e flexível 3. Adaptável às necessidades da organização 4. Alinhado aos principais padrões Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
 

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