No modelo CMMI, utilizam-se níveis para descrever um caminho evolutivo, recomendado para uma organização que deseja melhorar os processos utilizados para desenvolver e manter seus produtos e serviços. A partir deste contexto, identifica-se diferentes níveis de maturidade. Dessa forma, assinale a alternativa que representa o respectivo nível de maturidade em que os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.