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2796360 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: IFC
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A Governança de Tecnologia da Informação (GTI) busca garantir o alinhamento da TI às estratégias e aos objetivos organizacionais. Assim sendo, a Governança de TI consiste em:

 

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2794672 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
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Considere os seguintes dois símbolos utilizados na notação BPMN:

Enunciado 2794672-1 e Enunciado 2794672-2

Esses dois símbolos representam, correta e respectivamente,

 

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2793815 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CRM-MG
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Com relação à Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS-BR), assinale a alternativa correta.
 

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2793814 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CRM-MG
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O nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) que representa o estágio mais alto de maturidade no processo de melhoria de capacidade é o nível
 

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2792218 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: Pref. Tijucas-SC
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    Sobre a temática sistemas de informações gerenciais e o avanço tecnológico no contexto organizacional, analise as afirmações a seguir acerca dos objetivos do tipo de sistema CRM:
    I-O CRM é utilizado com maior amplitude na análise de informações relacionadas ao Centro de custeio e Relações com o Mercado.
    II-O CRM permite um acompanhamento mais efetivo de informações de clientes por meio da implificação de tarefas repetividas.
    III-O CRM, quando bem alimentado, tem a capacidade de gerenciar ativamente as informações dos clientes.
    É correto o que se afirma em:
     

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    2787510 Ano: 2023
    Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
    Banca: FUNDATEC
    Orgão: CIGA-SC
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      Assinale a alternativa que apresenta um processo do estágio de Desenho de Serviço da ITIL v.3.
       

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      2787509 Ano: 2023
      Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
      Banca: FUNDATEC
      Orgão: CIGA-SC
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        Analise as assertivas abaixo sobre o estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3:

        I. Call Center.

        II. FAQ.

        III. Help Desk.

        IV. Service Desk.

        Quais são modalidades passíveis de serem implementadas como Central de Serviços?

         

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        2787501 Ano: 2023
        Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
        Banca: FUNDATEC
        Orgão: CIGA-SC
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          A imagem abaixo representa um elemento de modelagem de processos do Bizagi Modeler, em sua versão 3.1, em português:
          Enunciado 3451211-1

          Esse elemento identifica uma tarefa
           

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          Questão presente nas seguintes provas

          Uma das áreas de conhecimento do PMBOK 6a edição é o Gerenciamento das Partes Interessadas, sobre a qual é correto afirmar que

           

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          A área de conhecimento Gerenciamento de Custos do Projeto, definida no PMBOK 6a edição, possui como uma de suas características:

           

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