3215812 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-GO

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Analista de Controle Externo - TI
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COBITCOBIT 2019
COBITComparação COBIT e ITIL
Gestão de ServiçosITILITIL v4

Assinale a opção que descreve corretamente um ponto principal característico de COBIT 2019, ITIL v4 e PMBOK.

A

COBIT 2019 é centrado na governança de TI, ITIL v4 foca na gestão de serviços de TI e PMBOK orienta sobre a gestão de projetos tradicionais.

B

COBIT 2019 é um guia para auditoria de TI, ITIL v4 é um framework para desenvolvimento de software, e PMBOK é uma metodologia ágil.

C

COBIT 2019, ITIL v4 e PMBOK são frameworks que priorizam a implementação de práticas ágeis e DevOps em suas abordagens.

D

COBIT 2019, ITIL v4 e PMBOK são estruturas voltadas exclusivamente para o controle financeiro de projetos de TI.

E

COBIT 2019 define princípios de governança corporativa, ITIL v4 prioriza a gestão de serviços de TI focada no cliente, e PMBOK foca na entrega de valor através da gestão de projetos.

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3215810 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-GO

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Analista de Controle Externo - TI
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COBITCOBIT 2019
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Problemas (ITILv4)

Considere as práticas de atribuição de funções de TI na gestão de responsabilidades sob as perspectivas do COBIT, ITIL e PMBOK.

Na aplicação dessas práticas é correto que se deve

A

integrar os papéis de desenvolvimento e a operação de sistemas para um funcionário garantindo eficiência e rapidez na resolução de problemas.

B

designar diferentes equipes para gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas para, respectivamente, a análise e a correção de falhas.

C

concentrar as responsabilidades de gestão de mudanças e liberação de software em um único papel, dado que integram as mesmas funções.

D

permitir que o desenvolvedor de software faça uma prévia da auditoria de código de forma a acelerar o processo e economizar recursos.

E

delegar a um gestor a responsabilidade de aprovação de projetos de TI logo após o controle de custos facilitando a tomada de decisão.

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3215809 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-GO

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Analista de Controle Externo - TI
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI

Quando uma organização busca implementar um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), é essencial considerar o alinhamento estratégico entre a área de TI e os negócios.

Marque a ação que garante esse alinhamento e apoia a governança de TI.

A

Implementação de práticas ITIL em comunicação com as equipes de operações de infraestrutura.

B

Desenvolvimento de políticas e procedimentos de TI que reflitam as estratégias definidas pelo framework ITIL

C

Centralização das decisões de TI usando o framework COBIT combinado com ITIL para as áreas de gestão.

D

Reestruturação da equipe de TI em alinhamento com operações e desenvolvimento.

E

Integração dos frameworks COBIT e ITIL para estabelecer processos que suportem os objetivos estratégicos de negócios e TI.

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3215808 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-GO

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Analista de Controle Externo - TI
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Gestão de TITerceirização de TI (Outsourcing)
Gestão de TITomada de Decisão em TI
Governança de TIPlanejamento Estratégico

Uma empresa de TI está considerando a terceirização de algumas de suas funções de TI para melhorar a eficiência e reduzir custos.

Assinale a opção que descreve corretamente uma etapa crítica que tem que ser abordada antes de implementar a terceirização de TI.

A

Reduzir o quadro de pessoal interno para garantir economias de custo substanciais antes de firmar qualquer contrato de terceirização.

B

Implementar uma ferramenta de software que automatize completamente os processos de TI.

C

Conduzir uma análise detalhada das necessidades da empresa e do impacto da terceirização no atual ambiente de TI e nos funcionários envolvidos.

D

Aumentar os investimentos em infraestrutura de TI para permitir a melhor gestão de empresas terceirizadas com capacidades tecnológicas avançadas.

E

Focar nas tendências de mercado.

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3215807 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TCE-GO

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Analista de Controle Externo - TI
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COBITCOBIT 2019
Gestão de ServiçosITILITIL v4
Gestão de TIGestão de Riscos em TI

Considerando as metodologias de gestão de projetos e de TI, COBIT, ITIL e PMBOK possuem abordagens distintas para a gestão de riscos.

Assinale a opção que descreve corretamente a diferença fundamental entre esses três frameworks.

A

COBIT foca na governança de riscos gerais em TI, enquanto ITIL aborda a gestão de riscos nos serviços de TI e PMBOK se concentra na gestão de projetos em geral, sem especialização em TI.

B

ITIL é usado para análise quantitativa de riscos, ao contrário do COBIT e do PMBOK, que se concentram em análises qualitativas.

C

PMBOK não inclui processos de gestão de riscos, diferentemente do COBIT e do ITIL que oferecem guias detalhados sobre o tema.

D

COBIT, ITIL e PMBOK são equivalentes e intercambiáveis quando se trata de gestão de riscos, sendo uma questão de preferência pessoal a escolha entre eles.

E

ITIL e COBIT são focados em TI, com ITIL voltado exclusivamente para a gestão de riscos em serviços de TI e COBIT para a governança de riscos TI, enquanto PMBOK é um guia de práticas para a gestão de projetos em geral.

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3215534 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TJ-MS

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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MPS.BR

A DeSoftware é uma organização que tem buscado a melhoria de seus processos atinentes à gerência e desenvolvimento de projetos de software. Recentemente, essa organização estabeleceu e institucionalizou seus processos de gerência de projetos e engenharia de requisitos, além do processo organizacional de gerência de configuração.

Assim, com base no Modelo de Referência do MPS.BR, após a avaliação por instituição autorizada, a DeSoftware poderá alcançar, no máximo, o nível:

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3215517 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TJ-MS

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and NotationBPMN: Swimlanes (Pools e Lanes)
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosWorkflow e Gerenciamento de Fluxo de Trabalho

Analisando os processos de negócio do TJMS, o analista Fausto verificou que alguns fluxos são compostos por atividades executadas por diferentes unidades organizacionais. Para automatizar esses fluxos de trabalho, Fausto começou a modelar o respectivo sistema de informação.
Utilizando o Diagrama de Atividades da UML para modelar as atividades, particionando em grupos representando as diferentes unidades organizacionais, Fausto deve usar um(a):

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3215472 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TJ-MS

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Analista Judiciário - TI/Web Designer
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O TJMS instituiu sua política de segurança da informação visando a orientar ações destinadas a assegurar a disponibilidade, a integridade, a confidencialidade e a autenticidade da informação, conforme os preceitos da norma ISO 27002.

Carlos, analista de sistemas do TJMS, ao tomar conhecimento do teor dessa política, identificou ser vedada a instalação de softwares não homologados nas estações de trabalho por:

A

possibilitar a perda e dano de informações durante a instalação, afetando a integridade dos dados;

B

ser necessária a desinstalação prévia de programas similares para garantir a disponibilidade da informação;

C

ser necessária a utilização de duplo fator de autenticação para garantir a autenticidade da informação;

D

poder introduzir vulnerabilidades e em seguida gerar vazamento de informações, o que poderia afetar a confidencialidade da informação;

E

possibilitar a coleta de dados pessoais sem o prévio mapeamento e análise de risco, afetando a confidencialidade da informação.

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3215379 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TJ-MS

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Analista Judiciário - TI/Suporte
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Gestão de TIArquitetura de TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Governança de TIPolíticas de Governança de TI
Governança de TIPrincípios de Governança de TI

O conselho de governança de tecnologia da Informação (TI) de um determinado tribunal de justiça está reunido para efetuar uma série de definições.

O conselho de governança de TI deve definir:

A

as políticas e os tipos de backup a serem seguidos pelo tribunal;

B

os termos de referência para contratação de serviços de computação em nuvem;

C

um padrão de tecnologias que serão utilizadas nos softwares desenvolvidos ou licitados pela organização;

D

a maneira como a recuperação de desastres do plano de continuidade de negócios será implementada;

E

a maneira como os bancos de dados do tribunal interoperarão com bancos de dados de outros órgãos governamentais.

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3215378 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: TJ-MS

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Analista Judiciário - TI/Suporte
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COBITCOBIT 2019

O framework COBIT 2019 define os componentes para construir e manter um sistema de governança e gerenciamento de informações e tecnologias relacionadas.

Nesse sentido, com base no COBIT 2019 Core Model, os objetivos de:

A

governança MEA (Monitor, Evaluate e Assess) estão relacionados aos processos de otimização da entrega de benefícios, auditorias interna e externa da organização;

B

gerenciamento APO (Align, Plan and Organize) estão relacionados à gestão de inovação, orçamento, custos, qualidade e dados;

C

governança BAI (Build, Acquire and Implement) estão relacionados aos requisitos, dados, programas, projetos e mudanças em TI;

D

governança DSS (Deliver, Service and Support) estão relacionados ao custo dos controles de incidentes e manutenção dos sistemas de segurança;

E

gerenciamento de TI corporativa estão relacionados ao mapeamento de todo ambiente computacional (hardware e software) da organização.