A Governança Corporativa de TI busca fazer o alinhamento entre a área de Tecnologia da Informação (TI) em uma organização com os objetivos estratégicos e operacionais da empresa. Para isso, algumas normas buscam caminhos para alcançar tal alinhamento.

O principal objetivo da norma ABNT NBR ISO/IEC 38500 em Governança Corporativa de TI é

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Entre os novos fatores de design do COBIT 2019, aquele que é categorizado como contextual tem foco nas escolhas de decisão internas da organização, o que pode incluir objetivos de longo prazo para o crescimento dos negócios, viabilizados pela adoção de novas tendências tecnológicas ou pela migração das abordagens tradicionais de entrega e gerenciamento de serviços de TI.

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Segundo o ITIL v4, o propósito de uma organização é criar valor para suas partes interessadas; esse valor pode ser definido como sendo a percepção dos benefícios, utilidade e importância de algo que é produzido ou fornecido; no entanto, o seu entendimento está sujeito à percepção das partes interessadas, sejam elas clientes ou consumidores de um serviço.

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De acordo com MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro, versão janeiro/2021), para se atingir o nível de maturidade F – Gerenciados é suficiente implementar os processos gerência de projetos, engenharia de requisitos, gerência de configuração, medição e aquisição.

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De acordo com o PMBOK, projeto é um esforço temporário empreendido para criar um serviço único; logo, não pode haver elementos repetitivos de forma absoluta em atividades e entregas de projeto.

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No COBIT 5, há processo no domínio alinhar, planejar e organizar (APO) que fornece abordagem estruturada e as habilidades de recursos humanos, com o objetivo de otimizá-los de modo a atender aos interesses da empresa.

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À luz da governança no setor público, o accountability diz respeito às ações organizacionais e ao comportamento do agente público, referindo-se à adesão e ao alinhamento consistente aos valores, princípios e normas éticas comuns para sustentar e priorizar o interesse público sobre os interesses privados.

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Gerenciamento de demanda, no ITIL, é o processo responsável por entendimento, previsão e influência da demanda do cliente por serviços que, em um nível estratégico, pode envolver análise de padrões de atividade de negócio e perfis de usuário.

Julgue o item subsequente, relativo ao desenvolvimento de sistemas de computação.

A WSDL é utilizada para descrever os serviços web, incluindo a localização dos serviços e os métodos disponíveis.

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UDDI é uma linguagem usada para a formatação de documentos JSON para comunicação entre serviços web.