Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a finalidade principal de um ofício é:

Sobre correspondência oficial, analise as afirmativas abaixo:
I.A correspondência oficial deve utilizar linguagem formal, objetiva e clara, evitando expressões coloquiais ou ambíguas.
II.É permitido o uso de abreviações e siglas sem explicação, desde que sejam de uso comum na instituição remetente.
III.Todo documento oficial deve conter elementos essenciais como identificação do remetente, destinatário, data, assunto e assinatura.
IV.A correspondência oficial pode ser enviada por qualquer meio, incluindo mensagens informais em redes sociais, desde que o conteúdo seja oficial.
Assinale a alternativa correta:

A organização do local de trabalho refere-se a práticas e técnicas que visam otimizar o espaço físico, os recursos e as tarefas, promovendo um ambiente mais eficiente e produtivo. Sobre a Organização do local de trabalho, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)Manter o ambiente limpo e organizado facilita a execução das tarefas diárias.
(__)Produtos de limpeza podem ser misturados livremente para aumentar a eficiência.
(__)O descarregamento de mercadorias deve ser feito respeitando normas de ergonomia.
(__)O correto armazenamento dos instrumentos de limpeza reduz acidentes e perdas.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

Assinale a opção que apresenta as formas corretas de tratamento de deputado federal no texto oficial, respectivamente para o endereçamento, o vocativo, o tratamento no corpo do texto e a abreviatura.

No documento padrão Ofício devem ser respeitadas algumas características quanto à identificação do Expediente. Destaque abaixo a alternativa que define essa ordem.

A manutenção e atualização das listas de contatos são práticas importantes para garantir a eficiência na comunicação organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

Considerando as regras de utilização do correio eletrônico (e-mail), previstas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, assinale a alternativa correta.

Você está redigindo um e-mail para um grupo de colegas anunciando um novo projeto. Alice, a gerente de projetos, deve receber a mensagem e pode aparecer para todos os destinatários. Renato, o supervisor, também deve receber o e-mail, mas os demais não devem saber que ele recebeu. Os campos que você deve usar para os e-mails de Alice e de Renato são:

Em um ambiente administrativo, os profissionais de secretaria desempenham funções essenciais para o bom funcionamento da organização. Entre essas atividades estão a correta elaboração de documentos, o preenchimento de relatórios e formulários, bem como o apoio às rotinas de recursos humanos. Com base nessas funções, assinale a alternativa correta.

Sobre as boas práticas de atendimento ao público no contexto da atuação do secretário escolar, analise as assertivas a seguir:

I. O atendimento ao público realizado pelo secretário escolar deve prezar pela cordialidade, clareza nas informações e respeito à diversidade, assegurando um ambiente acolhedor e ético no espaço escolar.

II. Em situações de conflito com pais ou responsáveis, O secretário deve manter uma postura rígida e autoritária para garantir respeito e controle da situação.

III. No atendimento presencial ou por telefone, o uso da linguagem formal e adequada contribui para a imagem institucional da escola e para a credibilidade das informações prestadas.

IV. A escuta ativa é uma habilidade essencial ao bom atendimento, pois permite ao secretário compreender as demandas do público antes de oferecer respostas ou encaminhamentos.

Das assertivas, NÃO se pode afirmar que: